Drie jaar verzorging in (tekst en) cijfers

-

Het eerste jaar van de CarenZorgt gegevens heb ik niet meer kunnen terugvinden. Mijn moeder heeft net geen vier jaar in een verzorgingstehuis geleefd, en ik had destijds gemengde gevoelens over haar verblijf in het tehuis. Ik was erg enthousiast over de afdeling waar ze verzorgd werd, maar ik was behoorlijk negatief over het management en de organisatie. Is het mogelijk dat een organisatie met een "mager" [...] management een goede zorg kan afleveren?


Nu twee jaar later wil ik daar nog eens naar kijken. Het aantal rollen staat hier boven afgebeeld en op zich lijken die logisch. Zorgen is een kwestie van "leren," zou je hier aan af kunnen lezen. Je begint als zorgmedewerker en je leert door ervaring in de praktijk.
 


Wat me het meeste is opgevallen uit de cijfers is het aantal verzorgers waar mijn moeder contact mee heeft gehad. Op een afdeling waar mentale vermogens in focus staan is het toch opvallend dat er 128 verschillende medewerkers zijn geweest in deze drie jaar (het eerste jaar dus niet meegenomen).

En dan is er natuurlijk nog een heel kwalitatief verhaal te maken. Wat schrijft men dan zoal? En hoe moet je dat evalueren? Zo vond ik deze heel eenvoudige opsomming:
  • vanmiddag, 285
  • vanavond, 267
  • vanmorgen, 260
Zou het echt zo zijn dat 's middags de meeste zorg gegeven wordt, en 's avonds en 's morgens rustiger zijn, qua contact? Antwoord: nee zo eenvoudig ligt het niet. Tekst-analyse is niet zo eenvoudig als het lijkt en al snel kan je tot verkeerde conclusies komen. Maar dat is een ander thema. [Of je kan alles met data ondersteunen voor het argument dat je maar wilt uitbeelden.]

Dan kwalitatief is de vraag wat de medewerker noteerde over de zorg.

"Rustig, gezellig" of "vriendelijk aanwezig," bijvoorbeeld, of "erg moe," en "vanmorgen geholpen." Dat is een van de dingen die ik herken. Mijn moeder hielp vaak met het dekken van de tafel. "Warme maaltijd" komt ook vaak terug in de verslaglegging. Of dat er afspraken of zaken in de "agenda gezet" zijn. "Geholpen," is een terugkerende term. Uit bed geholpen, iets dat steeds moeilijker werd toen ze minder autonoom werd. "Wakker gemaakt." "Ondersteund of verzorgd"...
Tot daar laat ik het even.

Carenzorgt was voor mij belangrijk meer dan voor mensen die dicht in de buurt woonden omdat ik dan tenminste begreep wat er gebeurde. Maar wil je echt weten hoe het gaat in het tehuis, dan moet je langskomen en ook praten met de andere bezoekers. Dat is me wel duidelijk geworden. Maar Carenzorgt is wel een goede ondersteuning.

Reacties

Een reactie posten

Populaire posts van deze blog

Typisch Spaans: Balay

-
Afbeelding
Balay is een Spaanse fabrikant van huishoudelijke apparaten. Het bedrijf is opgericht in Zaragoza en staat symbool voor de Spaanse trots, maar geeft ook een indicatie van de Spaanse industriële structuur, vooral als we die vergelijken met de architectuur van de Nederlandse economische. In Nederland fabriceert men relatief veel minder dan in Spanje waar nog autoproductiebedrijven bestaan. Spanje fabriceert zelfs onderdelen voor de Airbus (in de buurt van Sevilla) en Spanje heeft dus nog een eigen traditionele apparatenfabrikant terwijl "ons" Philips daar al lang geleden van afgestapt is in haar zoektocht naar hoge marges. Het bedrijf is inmiddels niet meer in Spaanse handen, maar opgegaan in de joint venture tussen Bosch en Siemens (BSH). Toch is het merk een bekende in de Spaanse huishouding. De laatste tv-reclame van het bedrijf gaat in op het leven van een oud-medewerker die ontvangen wordt in het bedrijf en wordt rondgeleid in de nieuwe productielijn. Zijn dochter hee...
Read more »

Het grootste bordeel van Europa

-
De rituelen rond dood, sex en geboorte vertellen veel over een land. 1 November was het Allerheiligen en wanneer je dan in Spanje langs een begraafplaats rijdt merk je hoe belangrijk het is om eer te betuigen aan overledenen. Ieder land heeft zo zijn eigenheden. De Amsterdamse Wallen zijn wereldberoemd, maar toch blijkt in Spanje het grootste bordeel van Europa rijk te zijn. Ook hier geldt de marketingwijsheid: locatie, locatie en locatie: het betreffende bordeel ligt op de grens van Spanje en Frankrijk. Spanjaarden zijn in Europa de grootste hoerenlopers. 39 procent van de mannen heeft wel eens betaald voor seks, blijkt uit onderzoek van Apramp, de Spaanse associatie voor re-integratie van prostituees. De afstand tot de nummer twee, Zwitserland (19 procent) en Nederland (14 procent), is groot. Een deel van de verklaring ligt in het feit dat de machtspositie van de man in Spanje nog altijd onaangetast is. Maar misschien ligt het meer aan het feit dat in Spanje prostitutie legaal...
Read more »

Wat doet een Chief Economist - Officer?

-
Afbeelding
Wat doet een hoofd econoom precies, de Chief Economist? Wat is zijn positie binnen een bedrijf en hoe ziet zijn productieve profiel eruit? En waarom is dit belangrijk? De motivatie van deze post heb ik van de Rabo en zijn hoofdeconoom, Wim Boonstra. Deze heeft aan de ene kant een publieke rol (het presenteren en verspreiden van zijn / de rabobank opinie). Maar hij heeft ook een rol die puur intern-organisatorisch is. In de organisatiestructuur is het niet duidelijk waar deze functie onder valt. Wat opvalt is dat de Outlook 2012 (How resilient is the economy?) van de Rabo ondertekend wordt door de bestuursvoorzitter Piet Moerland. Boonstra is in het artikel een van de 15 auteurs en één van de vier editors (editing). Staat de opinie van de hoofd-econoom gelijk met (of model voor) de opinie van de Rabo? Het aardige van de Rabobank is dat deze in zekere vorm model staat voor de cooperatieve Europese unie. Boonstra zegt in een interview "dat de lokale banken ook geen obligatieleni...
Read more »