Management, Cultuur & Verandering

nog  Zes (6)  maanden Veel veranderingen zie je op een bepaald moment aankomen. Vooral die op persoonlijk vlak. "Je voelt wel aan dat er iets moet veranderen, maar over het HOE en WAT tast je nog in het duister. Er verschijnt een gevoel van urgentie. Iedereen die wat van het onderwerp - veranderingsmanagement - af weet herkent dit. de noodzaak tot veranderen. Maar je wilt als het op jezelf aankomt zo lang mogelijk uitstellen. Bijvoorbeeld omdat je iets af wilt maken. Een blog waar je vijf jaar aan gewerkt hebt bijvoorbeeld.

Beleggers weten dat emotionele processen de beurswereld beheersen. Het vakgebied van behavior finance heeft hier uitgebreid onderzoek naar gedaan. Maar naar het effect van emoties op de traditionele werkvloer en dus binnen organisaties is nog steeds weinig aandacht. Natuurlijk is met de opkomst van EQ (naast IQ) en Sociale Intelligentie het belang van emoties en vooral hoe hiermee om te gaan haar intrede gedaan, maar desondanks gedragen professionals zich in veel gevallen niet rationeel. Een bekend voorbeeld is bovenstaande uitspraak: Don't take it personal . Vat het niet persoonlijk op, trek het je niet persoonlijk aan, etc. Dit kan betrekking hebben op een indirecte opmerking, een directe belediging, of een andere uiting in het communicatieve proces. Natuur / Cultuur - Nature / Nurture - Karakter / Vorming. Is het nu onze natuur om iets wel persoonlijk op te vatten, of is het nu juist de cultuur die hiervoor verantwoordelijk is?

Hoelang duurt het tot mensen terugkoppeling ontvangen op hun acties waardoor ze hun handelingen kunnen bijstellen. Hoelang duurt het voordat ik mijn visie en strategie bijstel op basis van ervaringen uit het verleden. Welke les heb ik geleerd en hoelang mocht dat duren. Dit thema raakt met het nemen van verlies. Recente voorbeelden waar terugkoppeling een rol speelt zijn o.a.: - de tomatenplukkers. - borstimplantaties en schoonheidsidealen versus risicos - outsourcing is out -  ... Feedback is een populair en breed thema. Met 360 graden feedback proberen professionals terugkoppelingen te verkrijgen van iedereen om hen heen om te leren van deze terugkoppeling. Feedback is een belangrijk mechanisme bij veranderingen. En als het gaat om cultuurtyperingen dan hebben Deal & Kennedy het feedback-mechanisme als basis genomen voor hun analyse (naast het element van risico m.b.t. de activiteiten van het bedrijf): De snelheid waarin een bedrijf terugkoppeling krijgt in hoeverre besl

De Italiaanse premier Mario Monti vreest dat de Spaanse budgettaire problemen de hele eurozone - en zeker Italië - kunnen besmetten. Eurocommissaris voor Financiën, Olli rehn, waarschuwt Madrid voor een 'sanctie van de markten'. Spanje belooft 'te doen wat nodig is'.  (Bron: ...) Zijn deze zorgen om Spanje terecht of is hier eerder sprake van een Typisch Italiaanse actie? Italianen zijn goede verkopers. Ze praten veel en de combinatie van veel in gesprek zijn en goed zijn in het verkopen kan betekenen dat "ze" iets beloven dat ze niet waar kunnen maken. Of in het bovenstaande geval dat ze zich mengen met andere zaken (Spanje) zodat ze zelf buiten schot staan. De aanval is de beste verdediging. Generaliseren is gevaarlijk. Toch mag de uitspraak van Mario Monti die zorgen uit over "buurland" Spanje niet opgevat worden als een rationeel argument richting Spanje. "Die zorgen," verbloemen de echte boodschap: "wij zijn Italië en een grot

Een gevaarlijke uitspraak, bovenstaande, vooral in deze tijd waar discriminatie welig tiert; vrouwen die minder verdienen dan mannen, maar waar de ziekte obesitas volksziekte nummer één dreigt te worden omdat mensen te weinig sporten en teveel genieten van het goede leven. En dat terwijl de crisis het toneel overschaduwt... bron: bbcimg.uk.co Op de foto (bron: BBC) zien we echter een slanke Luther. Ze is een hervormer. Ze houdt van de internationale traditie waar ze deel van uitmaakt, maar laat van zich horen als ze vindt dat die traditie spilzuchtig wordt. Angela Merkel lijkt wel een reïncarnatie van de Wittenbergse reformator. Was getekend: Gavin Esler. Op BBC-nieuwssite filosofeert de presentator van het actualiteitenprogramma Newsnight over de rol van Merkel in het Europa van vandaag. Vijfhonderd jaar geleden vreesde ene Maarten Luther dat eerlijk verdiende Duitse centen verbrast werden, herinnert Esler. Hij wilde zielsgraag onderdeel blijven van het Europese project dat

Beste, Een eenvoudige verklaring voor je voorliefde voor alliteraties is dat deze passen bij het domein van de stijl en stijlfiguren. Voor presentatoren is de stijl of vorm misschien nog wel belangrijker dan de inhoud. Dit komt niet zozeer door de presentator op zich, maar door het publiek dat hij dient. De mens die toeschouwt heeft vaak eerder oog voor een vlek op een stropdas of een ladder in een panty. Dit fenomeen speelt ook in het schriftelijke leven, maar is dan toch minder prominent. Allereerst zien we niet de panty van de vrouw of de das van de heer en ook niet het feit of deze met teen-slippers achter zijn computer zit. Een spelfout of stijlbreuk in een brief of internet-artikel valt gewoon minder op en stoort de lezer niet zo snel. In ieder geval niet te vergelijken met een scheef-zittende-stropdas. Het probleem met "de inhoud" is dat vernieuwingen echt ver te zoeken zijn. Om inspiratie te vinden keert men dan weer terug op de klassieken, zoekt men de religieuze

Terwijl het positieve sportnieuws in Spanje voortduurt - nu weer met een overwinning van Alonso bij de Formule-1 - blijft de negatieve berichtgeving overheersen, dan weer over corruptie, dan weer over bijvoorbeeld de schulden bij de Spaanse voetbalclubs: Spanje wil voetbalclubs een deel van hun schulden kwijtschelden. In Duitsland is woedend gereageerd. In de Spaanse krant Marca heeft de Spaanse staatssecretaris voor sport laten doorschemeren dat hij denkt over een gedeeltelijke kwijtschelding van de 1,3 miljard euro van voetbalclubs. Spaanse clubs presteren goed in het Europees voetbal, maar hebben intussen schulden van honderden miljoenen euro's. In Duitsland leidde het bericht tot verontwaardiging omdat Spanje hard is getroffen door de schuldencrisis. "Moet straks de Duitse belastingbetaler dokken voor Messi en Ronaldo?", kopte Bild. http://www.bnr.nl/topic/schuldencrisis/930978-1203/dokken-voor-messi-s-salaris Waarom kan een land uitblinken in sport (tennis,

Het fenomeen "politieke spelletjes," en dan vooral binnen het bedrijfsleven past niet bij de huidige tijd van Het Nieuwe Werken en positieve psychologie. Toch kom je de term nu en dan weer tegen. En de verklaring is niet schokkend: politiek is van alle tijden, en dus tijdloos. Waar de militaire organisatiemetafoor al bestond voor het feitelijke ontstaan van de moderne organisatie, is ook de politiek nooit verdwenen uit organisaties. Maar de discussie over "politieke spelletjes" is vaak erg vaag. De belangrijkste onbekende is: WIE speelt die spelletjes dan precies? En daar moet men het antwoord op schuldig blijven. Het antwoord is echter niet moeilijk. Binnen organisaties gaat het in alle gevallen - ook bij sabotage en spionage - om productiviteit. de ene is wenselijk, de andere minder. De rol die voornamelijk vertegenwoordiger is van het politieke spel is: de diplomaat. Een ieder heeft een diplomaat in zich (of diplomatieke kanten), en de algemene kernmerk

Sinds 2007 heeft dit bedrijf te maken met een slinkend Eigen Vermogen, dat nu zelfs negatief is geworden. Op de beurs lijkt dat geen enkel probleem te zijn. de essentie van Eigen vermogen is dat een bedrijf zelf eigenaar is over de activiteiten. Wanneer het vreemde vermogen overheerst betekent dit in feite dat de controle niet meer bij het management ligt. Qua cultuur is dat niet een wensbare situatie. De achtergrond van deze situatie ken ik niet en naast deze positie geeft de organisatie adhv het jaarverslag blijk van een sterke nadruk op organisatiecultuur. Meer dan gemiddeld. Het jaarverslag (over 2010) wijdt er een geheel hoofdstuk aan. Het gebruik van een gedetailleerd competentieprofielen systeem vormt een onderdeel van die cultuur. Maar daarnaast gebruikt de organisatie ook een performance management systeem. Performance management Net zoals de aanwervingsstrategie of het opleidingsaanbod is het evaluatiesysteem gebaseerd op het competentiemodel. Voor de opvolging v

Philips heeft zojuist de nieuwe CEO voor haar Lighting divisie bekend gemaakt. Allereerst heeft het zolang geduurd omdat de persoon van buiten de organisatie afkomstig is. Philips koopt daarmee kennis in; management kennis, maar vooral marktkennis in het verre oosten waar het bedrijf wil groeien. De gekozen kandidaat past ongetwijfeld goed bij de gevraagde functie; van een bedrijf als Philips mag je verwachten dat ze weet wat ze doet. het enige dat we van een afstand kunnen zeggen is dat er voordelen en nadelen zijn en dat de invulling van de positie richtingevend is. Voordelen of positieve kanten zijn o.a. dat de manager genoemde ervaring heeft in de betreffende markten, een duale opleiding heeft met zowel techniek en marketing, een dubbele nationaliteit zodat hij weet wat cultuur is. En hij is relatief jong. Op Youtube is hij te zien waarin hij als een advocaat de komst van een smart grid verdedigt. Ook past zijn profiel bij de nieuwe Philips waarden (eager to win, take ownership

Wanneer komt een bedrijf in problemen, is daar een eenvoudige formule voor en waarom schrijf ik dit? Met betrekking tot dat laatste: kwam ik hierop omdat ik me afvroeg wat  er nu precies mis was met een bepaald programma. Is dit nog van deze tijd? Nee, was het antwoord leek me, en wat er mis was volgde al snel. Er is een herkenbaar symptoom voor een bedrijf  in problemen, maar vaak zijn deze symptomen voor buitenstaanders niet zichtbaar, laat staan herkenbaar. Op de tv is dat allemaal veel eenvoudiger. Gevoel / emotie. Het gevoelselement staat op de voorgrond. Een bedrijf komt in problemen door overmatig geloof in eigen kunnen en dat slaat om in hoogmoed. Het bekende gezegde "hoogmoed komt voor de val," is daarbij leidend. Op persoonlijk vlak - de zelfstandige ondernemer, onderneming - komt dit maar al te vaak voor en de persoon in kwestie komt in de problemen omdat hij zijn (m/v) eigen kunnen overschat en niet meer luistert naar de wereld (mensen) om hem heen en het ze

Nog voordat het gebruik van kernwaarden zich binnen bedrijven populairiseerde begon Colruyt aan een herbezining. In 2007 diepgravende en fundamentele oefening naar identiteit van de onderneming, geleid tot waarden: "Bij de Groep Colruyt omhelst vakmanschap naast het correct uitvoeren van taken ook beroepsfierheid en een positieve ingesteldheid ten overstaan van collega’s, klanten, leveranciers... De mate waarin onze basiswaarden door de organisatie en de medewerkers in de praktijk worden omgezet, is concreet af te toetsen aan de eraan gelinkte aandachtspunten. - Dienstbaarheid, Eenvoud, Samenhorigheid, Respect, Geloof (in eigen kunnen), Hoop, Ruimte en Moed en kracht (evenwichtig). ... Bij een andere bedrijf zou deze lange lijst kunstmatig overkomen, maar bij Colruyt past het eerder bij de zorgvuldige aanpak. Ook is hier waarschijnlijk geen externe consultant bij van pas gekomen; die zouden minder tijdloze begrippen hebben gebruikt... Bij de Groep Colruyt werken we enkel m

Ik lees nog even de Wessanen blogpost na: Beleggers in bier (Heineken, Ab-Inbev, Duvel M.*) hebben meer geluk. Een biertje heeft aan aardige bijwerking: het voedt ook. In tegenstelling tot de moeilijke markt van natuurvoeding zijn bovenstaande bierconglomeraten succesvoller dan ooit. Als vuistregel voor beleggers is AB-InBev groot en winstgevend in Noord- en ZuidAmerika, Heineken is sterker in Europa (en Azië?). En ook hier is de kracht van een goede marketing voelbaar. Bijna brutaal claimt Ab-Inbev dat social media bij hun business (bier) begonnen is: Beer is the original social network... For thousands of years, beer has brought together people of diverse backgrounds and beliefs—to share good times, exchange ideas and connect with each other. As the world’s leading brewer, we’ve been creating social networks since 1366. While the ways in which we connect may be different today, we will always respect the rich traditions of the beer experience that people have treasured for cent

"The book with 11 different endings," klinkt toch anders, misschien is de letterlijke vertaling niet juist. Maar het gaat om de schrijfster van het e-book 99 reasons why (99 redenen waarom?), van Caroline Smailes. Kort samengevat kan de lezer van deze roman dus zelf bepalen hoe het boek eindigt. Die mogelijkheid biedt de digitale wereld. De basis hierbij is meestal: wat mogelijk is, proberen we. Net zoals de techniek de bioscoop binnendringt met nieuwe mogelijkheden - b.v. om een stripheld in het verhaal op te nemen. Ook Kuifje is pas recent in de bioscoop gekomen door de technische mogelijkheden. Vernieuwing is van alle tijden en leidt ook weer tot nieuwe inzichten en oplossingen en producten. Nieuw is bovenstaand idee niet. Decennia geleden was er al een boek waar de lezer zelf het eind en dus de opbouw kon kiezen aan de hand van de volgorde van hoofdstukken. Dat was erg omslachtig, maar wel vernieuwend (Rayuela "Hinkelspel" van Julio Cortazar , 1966).  

Leuk verhaal bij P& W van Peter Verhaar over "Goldman." De creme de la creme van de bankenwereld. Investment banking. Die tak die ABN nu weer terugkoopt van RBS. Verhaar heeft duidelijk respect voor deze club, want hij wist het verhaal behoorlijk te nuanceren, slechts één op de medewerkers bij GS is vice president.. Iedereen heeft nu wel het e-mailtje van de ex-derivaten manager bij GS gelezen inclusief de meer dan 266 reacties op de site van NYtimes. Maar bij P&W mis ik toch wat. De pensioenfondsen kwamen even aan bod. Maar Verhaar vertelde niets over de bank waar hij gewerkt heeft. "Doen die ook zaken met Goldman," zou nog een vraag geweest kunnen zijn. Misschien moeten financiele instellingen karakter tonen en puur uit ethiek niet met dat soort partijen in zee gaan. Los van de e-mail van Gregg, gewoon een partij die Griekenland geholpen heeft met het verduisteren van haar schuld. Daarbij heeft ze meegedragen aan het destabiliseren van het Europese sys

De periode van rouw is voorbij, ageas krijgt weer wat kleur op haar gezicht. Om het verschil te herkennen kan de geïnteresseerde de jaarverslagen van 2010 en 2011 naast elkaar leggen: in 2010 ontbrak elke plaat en was het een dof verhaal. In 2011 komen de kleuren vollop in beeld. Verder weinig veranderingen. In het management is de persoon van de vice-ceo (CFO) opgestapt naar Roland Berger Consultancy bedrijf en een ander heeft zijn plaats ingenomen. Deze RvB bestaat uit drie rollen: CEO, CFO en CRO (risk): ageas is serieus over risico. "Risk" is dan ook het nummer één (#1) topic in het verslag. Het moet niet doorslaan. Risk is namelijk een organisatie-begrip waarmee de organisatie namelijk risico beheert die vanuit de business op haar afkomen. Begrippen die wel direct met de (verzekerings) business van ageas te maken hebben zijn: - liabilities, claims, investment(s), capital, losses en profits. "Remuneration" aan de andere kant is weer typisch een organisatie

Wessanen is volgens mijn opinie het schoolvoorbeeld van dat cultuur ondergeschikt is aan de business van een bedrijf. Hoe goed de organisatie ook haar best doet en hoe hoog de kwaliteit van het management, in een lastige markt is het moeilijk roeien. Het management van Wessanen is de afgelopen tijd druk bezig geweest om de aansturing van haar complexe business te optimaliseren. Ze "grossiert" nu in drie business modellen: brands in grocery, brands in HFS and HFS wholesale. Grocery en HFS worden via een matrix structuur georganiseerd onder aanvoering van de Executive Management Group (EMG). deze groep bestaat uit twee strategic coordinators, country managing directors, senior corporate staff and the Executive Board, chaired by the CEO. zodoende heeft de organisatie beter overzicht op de uitvoering van de stratie en synergieopbrengsten tussen de diverse landen en de verkoopkanalen. Het hoofdkantoor fungeert als de (strategische) orchestratie van de diverse betrokkene

De verslaggeving van Heijmans over 2011 bestaat uit drie delen: het jaarverslag zelf, het duurzaamheidsverslag ("duurzaamheid duurt het langs") en het innovatieverslag ("smart building"). Drie-eenheid. waar kennen we dat concept van? Deze zijn toegespitst op de diverse gebruikers, want het onderwerp duurzaamheid komt ook in het gewone jaarverslag voor. E.e.a gaat gepaard met de nodige inspirerende paragrafen ("Verstand, Moed en Gevoel"). Alle drie de pdf-verslagen zijn beveiligd zodat ik niet snel cut-and-paste zaken kan kopiëren. Dat is jammer. 2011 was een lastig jaar: bij de woningmarkt afwaardering vastgoedposities, utiliteitsbouw (en prefab.) kampte met moeilijke markten en Duitse dochter ... in de problemen. Maatregelen als actie waren er ook en hebben o.a. geleid tot schrappen 66% arbeidsplaatsen. De strategie (...) van marge-boven-volume werpt vruchten af door toename integrale projecten (hetgeen het onderscheidend vermogen is van het bedrij

Geachte lezer, Met geachte lezer bedoel ik dan vooral de potentiële lezer van het boekenweekgeschenk. Dit boek moet u niet lezen. En ik zal vertellen waarom. Wat Nico Dijkshoorn hier doet is a-sociaal en dat voor een onschuldig-lijkend boekenweekgeschenk is dat van nog grotere inpertinentie. Het argument zal niemand ontgaan, wat de schrijver hier doet is de taal uit het publieke domein tot zich nemen en er zijn stempel op drukken. Van een onschuldig "verder alles goed" ... vraagteken / uitroepteken wordt het een handelsmerk waar u in de toekomst voor moet betalen. Hij verkoopt uw publieke uitlatingen aan de beste bieder via een uitgever wiens moraal beperkt blijft tot het verdienen van geld ook al gaat dit ten koste van andermans welzijn. Het publieke domein privatelijke toeëigenen voor commercieel gebruik is wat MegaUpload nog niet mag worden aangerekend. En dit ten tijden van de crisis. Deze grap is niet nieuw. een andere schrijver (RG) heeft dit eerder gedaan, met de

Lees het Sligro jaarverslag 2011 om te zien hoe het bedrijf "in principe" werkt. Bijvoorbeeld door de focus op het kleine; tussen "retail" en "detail" zit maar één letter verschil en dat weten ze bij Sligro. Daardoor is het extra vervelend dat er een spelfout zit bij een van de one-liners van de werknemers in het jaarverslag (*). De reden dat dit foutje niet gevonden is komt mogelijk door de positie; in de marge van de pagina waar de spellingchecker normaal gesproken niet corrigeert. In een blok tekst. Sligro laat de essentie van detailhandel zien: ...to make it clear that faster growth doesn’t require a complex large-scale campaign, we have chosen an easily recognisable symbol: the 50 euro cent coin. We are challenging everyone – every team and every outlet – to come up with creative ideas and put them into practice, with the aim of generating an extra fifty cents in sales from every customer visiting our stores.” Dit geeft blijk van een doelgerich

In de krant  een bericht over vrouwen die in IJsland de macht hebben over genomen. De samenvatting is als volgt: de mannen in IJsland hebben de crisis veroorzaakt en er dus een rommel van gemaakt. Nu zijn de vrouwen aan de macht, waaronder de IJslandse premier en diverse vrouwen op belangrijke posities. Het is meer dan puinruimen want het blijkt dat het land (de economie) weer groeit. Is dit symbolisch? Vrouwen ruimen op, mannen laten hun troep slingeren? Is het seksistisch om te stellen dat vrouwen qua productieve verantwoordelijkheid beter zijn in de rol van opruimen? Dit heeft alles te maken met een groter verantwoordelijkheidsgevoel. Mannen houden van spelen, vrouwen zijn meer serieus, "want" is dan de verklaring: vrouwen bereiden zich intuïtief voor op de verantwoordelijkheid van het ter wereld brengen van een kind... Of is het eerder stigmatiserend of stereotype? De gedachte is sinds Margaret Thatcher dat vrouwen uit noodzaak in machtsposities komen. IJzeren dames,

De zaak Holloway was me natuurlijk niet ontgaan, maar gisteren zag ik hier op de tv hier een film dat een verfilming van het boek van de moeder van Natalee bleek te zijn. Na getuige te zijn van het verschrikkelijke verhaal, en even afstand te hebben genomen vroeg ik me af wat ervan te denken, vooral over het feit dat een Nederlandse misdadiger in een Amerikaanse film vertoond wordt. We zien regelmatig Rutger Hauer, maar niet als Nederlander. Misschien mag je van een incident als dit "JvdS" geen cultuureffect afleiden, maar dat cultuurelement is er natuurlijk wel: Nederlander(s) in het buitenland, de cultuur van Aruba, het Amerikaanse slachtoffer en niet te vergeten de ontmoetingsplaats: het casino / casino's.   Niet zo vreemd dat de Nederlandse regering Holland Casino in eigen handen wil houden. Dat was b.v. een van mijn reacties. Maar ook: Nederland's imago heeft harde klappen te verduren de laatste tijd. Zo staat Amsterdam internationaal al dubieus bekend (zowel po

Een vervolg op It's the religion, Stupid! ... Positieve Psychologie is een vakgebied dat onderzoekt hoe een positieve houding in het leven de kans op geluk verhoogt (mijn vertaling). Oorspronkelijk lag de aandacht van psychologen in afwijkend gedrag en zocht het naar problemen. Die tijd is voorgoed voorbij als het gaat om de bijdrage van de psychologie in business. Dit lijkt sterk op de maakbaarheid van de samenleving waarin we met positief denken alles kunnen bereiken wat we maar willen. Dit is achterhaald door de tijd, maar het grote verschil met positieve psychologie is dat het individu centraal staat. Over geluk is niet lang geleden een boek op de markt gekomen waarin honderd wetenschappers en anderen experts en deskundigen hun visie gaven over het onderwerp. Ik zocht naar wat namen en kwam één Nederlander tegen en twee Belgen. Zou de Noordelijke bedrage aan het onderwerp afwijken van de meer Zuidelijke landen? En hoe zit het in Spanje? Niet geheel toevallig vond ik deze n

Xeikon heette vorig jaar nog Punch Graphix. Naamswijzigingen zijn van alle tijd, maar in dit geval is het uniek dan een bestaand merk (Xiekon) van een onderneming (Punch Graphix, als onderdeel van Punch) tot bedrijfsnaam overgaat. Voorbeelden zijn er aan beide kanten: Heineken is zowel merk als bedrijfsnaam, Telefonica heeft juist haar merk (Movistar) gescheiden van de bedrijfsnaam waar hier eerder het merk en de bedrijfsnaam identiek waren.. Xeikon is een bedrijf dat in digitaal drukken voorziet en daarmee concurreert met traditionele drukwerk machines. Veel (van oorsprong) Belgische bedrijven hebben en business die op een of ander manier met graphische toepassingen gemoeid zijn (Agfa, Barco, Punch, etc). Meer dan in Nederland. Of het toeval is of niet, de Finse vestiging van Xeikon heet nogsteeds Punch Graphix en is onder die naam nog op het internet bekend ( PunchGraphix.fi ). Linkedin geeft een indruk van de werknemers van het bedrijf (200), deze zijn vaak afkomstig van co

Ik overdrijf niet wanneer ik stel dat iedereen wel op zoek is naar, iets beters, iets nieuws, iets anders, etc. etc. Zo ook op het vlak van de persoonlijke ontwikkeling (zelfhulp), organisatieadvies, consultancy en dergelijke. Het nieuwe is verleiderlijk. Een hieraan gerelateerde stelling is dat we niet voor niets op zoek zijn want, ... vaak hebben we in de snelheid van de ontwikkelingen in de moderne wereld vaak ook iets verloren . We verliezen iets "ouds", we vinden iets "nieuws." Dit concept past in het veranderingsparadigma waarin men wordt aangespoord om vooral eerst iets af te leren, alvorens iets aan te leren. Unfreeze before refreeze en vooral worden we gewaarschuwd om het kind niet met het badwater weg te gooien. Of een product, oplossing, methode (echt) nieuw is kan ik vaak niet beoordelen, maar het is wel actueel: business spiritualiteit, zingeving, meditieren, flow en andere elementen waarin niet toevallig het positieve denken een belangrijke rol sp