Management, Cultuur & Verandering

nog  Vijf (5)  maanden In navolging van nog 6 maanden . Het plannen van een verandering gaat samen met het afronden van de operationele activiteiten. natuurlijk is niet elke verandering te plannen. Sommige "incidenten" veranderen je leven zonder dat je tijd hebt om na te denken over een actieplan. In dit geval is het afronden van oude werkzaamheden een stap in de nieuwe richting. Je kijkt terug alvorens (een soort) afscheid te nemen...

Er is al het nodige gezegd en geschreven over de aanstaande verkoop van Robeco door de Rabobank. "Robeco gaat met een fikse korting van de hand," "Rabo heeft geld nodig na overname Frieslandbank," en nog een reeks aan berichten. Op IEX schreef een columnist over het uitblijven van succes in de relatie tussen beiden. Heeft dit misschien met cultuur te maken? Een dergelijke vraag zou er nog bij kunnen. Het hoofdkantoor van de Rabo staat - centraal gelegen - in Utrecht en is zo dicht bij haar leden. Het Rotterdamse Robeco kan gezien worden als het Gallië dat te onafhankelijk opereerde. "De splitsing kan binnen een weekend geregeld worden," schreef iemand anders in dit kader: "Er was nauwelijks sprake van enige integratie tussen beiden partijen." Of zoals ene Th. van der Zanden reageert op het artikel in 't FD: Rabo en Robeco conflicteren op basis van landgrabbing ; Rabo vertegenwoordigt duurzame landbouw en Robeco belegt in biofuels en dat bi...

Wanneer het gaat om productiviteit dan denkt men vaak als eerste aan WAT iemand doet. De sport-metafoor komt men ook vaak tegen. De performance van een voetbal team, het samenspel. En natuurlijk de grote voorbeelden: Messi, Ronaldo of qua clubs Barcelona en Real Madrid. Maar net zoals een bedrijf niet zonder infrastructuur kan waarop alles "gebouwd" is kan een professional niet zonder "niet-functionele" kwaliteiten. De vragen die hiermee in verband gebracht worden zijn onder andere: - kan ik op je rekenen? - kan ik op je bouwen? Het scoren van een penalty vraagt geen groot talent. Onder normale omstandigheden. Messi was de eerste die in de ChampionsLeague -halve- finale een penalty miste. En dat dan nog binnen de gewone speeltijd. Gisteren werden we getracteerd op de misser van niet alleen Ronaldo, maar ook van Kaka en Sergio Ramos. Dat zijn toch een beetje de voorbeelden. Professionals die weten hoe het moet. Maar dan komt de penalty - het moment waarop ...

Wat opvalt bij de Belgische beursbedrijven is dat ze in vergelijking met de Nederlandse beursgenoteerde ondernemingen minder snel het jaarverslag publiceren. De achterliggende oorzaak is me niet duidelijk. Sinds gisteren is er een nieuwe versie van Bedrijfsarchitectuur in België voor Beleggers met daarin een update van de jaarcijfers van de bedrijven in de Bel 20 index en midcap index.

Weer een bedrijfje van de beurs gehaald (net als Omega Pharma), opnieuw door de eigenaar / holding. Een profielschets van het bedrijf is niet meer echt zinvol. Een dergelijk profiel zou beginnen met een beeld van de cultuur, adhv de kernwaarden. Passie: Bij Transics plaatsen we het merk en onze oplossingen voorop... doorgaan, doelen najagen... met de overtuiging dat niks onmogelijk is dat we oplossingen creëren die de behoeften van de markt tegemoet komen. Leiderschap: ... omhelst zowel de wil om de juiste oplossing op het juiste moment op de markt te brengen, als het anticiperen op de markttrends en hier proactief op in te spelen. Teamspirit: De collectieve energie en intelligentie ... multidisciplinaire kennis en ondersteuning... Relatiegerichtheid: ... wij streven naar goede, aangename banden met klanten, zakenpartners, teamgenoten en aandeelhouders... loyale relaties ... Respect: Waardering hebben voor jezelf en anderen en het recht van anderen erkennen om verschillende of t...

Deltalloyd heeft een marketingcampagne gemaakt die de titel kritisch beleggen meekreeg. Velen vinden, zeker sinds de kredietcrisis in 2008, dat beleggen heel wat risico's met zich meebrengt. Dat vindt Delta Lloyd ook, al sinds jaar en dag. Voor Delta Lloyd is beleggen altijd al een kwestie geweest van langetermijndenken, los van de waan van de dag op de financiële markten. Vanuit een visie waarin risicobeheersing centraal staat, in plaats van louter rendement. Waarbij eigen research belangrijker is dan ratings en benchmarks. ... Op het juiste moment kritisch zijn op financiële beslissingen werpt zijn vruchten af. Zeker bij beleggen. Via het concept van de Bekende Nederlander - Hanneke Groenteman, Maarten van Rossum, Dolf Jansen, Jaap van Ginneken, Marc Lammers, etc. - wil DL aandacht van het concept kritisch beleggen. Hoe kritisch bent u als het om beleggen gaat? Onze fondsmanagers zijn kritisch over de beleggingen binnen onze beleggingsfondsen. Daar plukt u uiteindelijk de...

In het kader van cultuur en wel-of-niet-meedoen (me too) is linkedin een aardig onderwerp. Mijn linkedin account is van 2004. Tot maart 2012 ben ik passief lid geweest. Sinds kort actiever. Gelukkig niet eerder, want dan zou het mijn andere werk in de weg zitten. Nu heb ik meer tijd en het is toch wel verslavend vandaar dat ik de netwerk-activiteiten even op een laag pitje ga zetten. Linkedin is los van andere sociale media een interessant topic om over te schrijven. Ik denk onder andere aan het volgende: - de vragers en aanbieders op social media maar vooral op de linkedin marketplace. - lezers en schrijvers - de 500+ cultuur - profilering op linkedin (en in het algemeen) - de echte waarde van een linkedin Netwerk, tov de beurswaarde van linkedin Een vervolg over LinkedIn is hier:  2014/04/de-man-van-30000 -- 18 okt 2012. Dat laatste klopt niet geheel. Linkedin is cultureel gezien erg interessant, maar het schrijven stopte even. Wel merk ik dat er een nieuw fenom...

Pauline Cornelisse schrijft in haar boek En dan nog iets, dat ze liever niets zegt, dan iemand beledigt b.v. door te zeggen dat hij uit zijn mond stinkt. Ze vertelt daarbij een anecdote waarin iemand letterlijk zegt: waarschijnlijk heb je er alles aan gedaan, maar je stinkt uit je mond... Het is volgens haar beter om niets te zegg en. Ik heb zelf die fout ook wel eens gemaakt. Er is geen echte "best-practice" op dit vlak, wanneer je zegt: "je hebt een sterke lichaamsgeur," is de conversatie beëindigd alvorens deze een kans had om te kunnen starten. Conversatie is goed voor het werkklimaat en thema's van conversatie zijn meestal niet de iemands' persoonlijke hygiene of politiek. Het probleem is tact. Er is geen goede manier om een slechte boodschap te brengen. Maar moet je het daarom niet doen? Kan. Alles heeft te maken met het werkklimaat. Hoe eerlijker men is op het werk, hoe negatiever dit het klimaat beinvloedt. De keerzijde is dan dus ook: hoe...

De gedachte is vaak dat innovatie en veranderingen van innovatieve geesten, recalcitrante professionals en vooral uit het alternatieve circuit afkomstig zijn. Toch is dat niet altijd zo. De gevestigde orde heeft namelijk de macht en de stijl van deze groep is conservatief: ze geven die macht niet graag uit handen. Een en ander betekent dus niet dat deze twee groepen als geïsoleerde vaten niet met elkaar in verbinding staan. De gevestigde orde is even zo goed op zoek naar vernieuwing en verandering dan het alternatieve circuit dat is. Echter zij omarmen pas de verandering wanneer deze een bepaald momentum bereikt. Het nieuwe moet zichzelf wel eerst bewijzen. Dat gebeurt doorgaans in kleine kring. En daar waar de macht eerst niets ziet in de initiatieven zijn ze later vaandeldrager van de vernieuwing.  Het stijlelement dat hier essentieel is, heet: opportunisme. Ik meende altijd dat dit puur slecht is in een zwart-wit-wereldbeeld. Maar de maatschappij is veel grijzer en genuanceer...

Ellende komt nooit alleen, is dat niet de wet van Murphy? Spanje zit diep in de ellende en dan komt plotseling het bericht van de Argentijnse regering dat YPF genationaliseerd wordt. Een slechtere timing is haast niet mogelijk. Zonder al te veel feiten te weten - YPF schijnt 40% van de totale oliereserves van heel Repsol YPF te bezitten - kan men wel inschatten dat dit Repsol en de andere Spaanse bedrijven niet goed doet. Het aandeel Repsol daalde ca. zeven procent op de beurs in Madrid, maar was al in de aanloop sterk gedaald, in het licht van de torenhoge schuldenproblematiek van de Spaanse Corporate world. Andere bedrijven in de IBEX, zoals bijvoorbeeld Abengoa heeft ca. 90% vreemdvermogen op de balans.  Tot voor kort was Latijns Amerika - zoals Brazilië voor Santander - een stabiele factor voor de Spaanse sector. Alle grote bedrijven halen een groot percentage van hun winst uit Argentinië, Brazilië of Mexico. Dat succesmodel komt nu op losse schroeven te staan. ...

Het is usance om begrippen uit de ene wereld over te nemen naar de andere wereld; "politiek haalbaar," is oorspronkelijk een begrip uit het politieke domein. Toch wordt het ook gebruikt binnen het bedrijfsleven. Een voorstel dat politiek niet haalbaar is, krijgt niet voldoende steun. Zo verwacht men. Terwijl technische "feasability studies" moeten uitmaken of iets wel of niet mogelijk is, zegt de technische mogelijkheid niets over bedrijfseconomische wenselijkheid. het gaat dan natuurlijk altijd over investeringen. Bijvoorbeeld: - een nieuw stadion of renovatie van het oude. Ook bij ziekenhuizen - vrouwenquota bij managers binnen een bedrijf - verbetering van de infrastructuur of de systemen die niet direct iets zichtbaars oplevert... Vooral deze laatste is interessant. Er zijn vaak vele betrokkenen - professionals - die zich als voorstander opstellen voor een nieuw project, maar dat is om verscheidene redenen soms "politiek niet haalbaar." Dit ho...

"Men vraagt regelmatig mijn advies waar ik mijn geld het beste kan bewaren, hier in Spanje in Euros of in Groot-Brittanië in Ponden." Dit heb ik niet geschreven, maar is de eerste zin van een artikeltje in een lokale krant in Zuid Spanje. De auteur - Paul Polke - schrijft in het katern Finance, Business & Legal over de vergelijking tussen de financiële situatie tussen beiden landen. Hoe het artikel eindigt kunt u via bovenstaande link lezen, maar u zult ook zo wel begrijpen aan de hand van de heading dat de schuldpositie in GB ook niet mis is. "wanneer de reddingen in de financiële sector wordt meegenomen dan is de totale schuld in GB 2240 miljard pond, of "147% van het GDP." Ok, het punt is dat GB een eigen munt heeft en dus in feite geen probleem volgens vele experts. toch blijft GB buiten de kritiek, net als Italië, terwijl het land er financieel en economisch niet zichtbaar beter aan toe is dan Spanje. Hoe serieus moeten we de media nemen? Het ...

Waarschijnlijk heeft Julio "alleen maar" heeft zitten bluffen. Hij heeft dus niet echt doods-vluchten uitgevoerd. Maar hoe dom is het om daar stoer over te doen? Een dictatuur is een dictatuur en moorden zijn moorden en de Nederlandse piloot die dit soort verhalen over Argentinië aanhoort legt direct het verband met de WK 1978. En nu zit hij onterecht vast. Het woord pochen is nu voor eeuwig verbonden met de naam Julio. U zijt gewaarschuwd: een onschuldig gebluf kan tragische gevolgen krijgen. -- 2011/01/poch-toch-niet-veroordeeld.html 2009/09/julio-alberto-poch -- 24 januari 2019 bij DWDD: "Acht jaar onterecht vast." Het boek van Julio Poch... Zijn kant van het verhaal.

Opmerkelijke conclusie* van de commissie de Wit over de redding van Abn Amro: er is teveel betaald. Een paar miljard. Hopelijk blijft deze conclusie niet in de kast liggen onder het inmense dossier, maar wordt het een precedent voor allerlei andere toekomstige reddingen. Bijvoorbeeld voor het meisje dat in het kanaal sprong en waar een heel brandweerteam voor moest ingezet worden. Of de ingreep van het ziekenhuis op de coma-zuiper die heeft geleid dat een specialist uit zijn bed werd gebeld en  een operatie van een andere patient moest afgezegd worden. Deze patient is nu overleden en de comazuiper is gered. Uit de evaluatie bleek dat men teveel middelen had ingezet. En ook op de verkeerde manier. De economische wetenschap staat erg onder druk, maar dat bij onzekerheid en emotie een te hoge prijs wordt betaald is in de wereld van de speltheorie wel bekend meende ik. In feite is dit waar beurshandelaren rijk van worden: onzekerheid bij de kleine belegger die teveel betaalt (of t...

Er zijn teveel chiefs en te weinig indians, is een veel gehoorde grap in managementconsultingland. Maar de best-practice is nu eenmaal om Chiefs van diverse typeringen in een managementteam samen te voegen voor de integrale aansturing van een bedrijf. Het meest traditionele is, de combinatie CEO en CFO, of CEO, CFO en COO. maar er zijn evenveel varianten als bedrijven. Daar sta je dan met je best-practice. Om beter in te spelen op toekomstige noden van het bedrijf ... kondigt Tessenderlo Group enkele wijzigingen aan in zijn Group Management Committee ... Sinds 2010 voert Tessenderlo Group een ambitieuze strategie om het bedrijf om te vormen tot een gespecialiseerde speler op het vlak van voeding, landbouw, waterbeheer en valorisering van bioreststoffen... Om het groeipotentieel nog te versnellen, worden er nu enkele wijzigingen doorgevoerd in het huidige management. Vanaf 1 april 2012 wordt Jan Vandendriessche – op dit moment Director Business Group Organic Specialties – Ch...

In een Belgisch ziekenhuis vindt de bezoeker net als in Nederland een receptie. dat kan zijn de telefonische, internet of de traditionele receptie. Naast de natuurlijke verschillen in de omgang met (be)zoekers, is er een verschil in aanpak van vrouwelijke bezoekers, en dan vooral die vrouwen die mogelijk getrouwd zijn. In dat geval geeft u in Nederland dan de achternaam op van de echtegenoot van de vrouw. In België is het echter usance om de meisjesnaam te gebruiken als sleutel om deze persoon te localiseren. Een mogelijke verklaring is het fenomeen echtscheiding dat ervoor kan zorgen dat de vrouw onder haar meisjesnaam bekend is. In Nederland houdt men daar geen rekening mee; gescheiden of niet: een vrouw is onder de naam van de man bekend. Tenzij, ... De Belgische receptie is dus - op dit punt - klantvriendelijker want clientfocus betekent rekening houden met zoveel mogelijk uitzonderingen en vooral rekening houden met klantgroepen. De klantgroep gescheiden vrouw is anders dan de...

The Bekaert Way bestaat visueel uit een piramide van vijf lagen, met als basis values (resilience, trust and integrity), Way of working, TQM, CSR en Vision. De visie gedefinieerd door het management. Bekaert is a global technological and market leader in advanced solutions based on metal transformation and coatings, and the world's largest independent manufacturer of drawn steel wire products. Founded & headquartered in 1880 in Belgium (Europe) Customers in over 120 countries and in all markets and sectors 28 000 employees worldwide Combined sales in 2011: € 4.6 billion ... (Bron: Website) Vorig jaar kwam het bedrijf in aanvaring met verslechterde marktomstandigheden. Vorig jaar kreeg Bekaert kritiek omdat u te laat gecommuniceerd zou hebben dat de markt van zaagdraad in elkaar was gestort. Bekent u schuld? Jacques Anckaert (manager Investors relations): “De basisregel stelt dat iedereen dezelfde informatie op hetzelfde moment moet krijgen en daar hebben we ni...

Wat gebeurt er wanneer je lang niet meer in Nederland woont en zoals deze schrijver geëmigreerd bent naar het westen van de Verenigde Staten. Word je dan langzaam aan een Amerikaan, ook al moet je het doen met een green-card? Leon de Winter zei voor de vorige presidentsverkiezingen dat als je wilt dat Amerika op Zweden gaat lijken dan moet je op Obama stemmen . Op zoek naar de Amerikaanse Droom , lijkt op het eerste gezicht een product van Amerikaanse bodem: betaal eerst, en ontvang later het product, het boek in dit geval. Een sterk staaltje marketing. Verleid worden en in dit geval niet eens weten wat er tegenover staat. Allemaal typisch Amerikaans, of een echte Amerikaanse uitvinding: The term and approach - AIDA (Attract, Interest, Desire and Action - are commonly attributed to American advertising and sales pioneer, E. St. Elmo Lewis. In one of his publications on advertising, Lewis postulated at least three principles to which an advertisement should conform  (Wikipedia) ...

Vaak is het nog niet zo eenvoudig om iets algemeens over de cultuur van een land te zeggen, zonder clichés te gebruiken of in borrelpraat te vervallen. Neem nu die discussie over de Islam en dat het een "achterlijke" cultuur zou zijn. Alsof culturen onderling beter of slechter zijn, en er een culturele rangorde zou kunnen bestaan. Verschillen zijn er natuurlijk altijd en deze vallen op. Het idee of de praktijk in Islamitische landen om vrouwen te sluieren is zo gek nog niet. Bijvoorbeeld wanneer we deze praktijk spiegelen aan het tegengestelde: in menig westers land lopen de vrouwen minder bedekt over straat. Hoe wijs is dat? En zou het één (vrijheid, normloosheid) misschien leiden tot het ander (meisjes op de bangalijst). Natuurlijk leidt niet ieder drankgebruik tot comazuipen, maar met een lijstje kernwaarden komen er ook niet automatisch normen. Als het gaat over cultuur, dan mis ik in Spanje de Mattheus (Mattäus) Passion. Een duidelijker cultuurverschil bestaat er nie...

"Two billion people watch Barco every day." Die kop vind de lezer in het jaarverslag van het bedrijf. Deze uiting laat ook direct zien wat het bedrijfsconflict is: twee miljard mensen gebruiken de technologie van Barco, maar niemand die dat weet. het gaat om tv studio schermen, digitale billboards, en dergelijke. Historie: Barco werd in 1934 opgericht in Poperinge door Lucien De Puydt. Het bedrijf assembleert radios met Amerikaanse onderdelen vandaar de naam, "Belgian American Radio Corporation" ofwel Barco. (bron: website) Uniek aan het bedrijf is dat de board of directors die naast de voorzitter en CEO samengesteld is door vertegenwoordigd van verbonden of toezichthoudende bedrijven (ADP Vision BVBA, Praksis BVBA, Lumis NV, Bonem BVBA, Oosterveld Nederland BV).  Dan is er een Core Leadership team dat wordt voorgezeten door de president en CEO. Andere rollen binnen dat team zijn: Chief Sales Officer, Chief Financial Officer, Chief Operating Officer, Ch...

De noordelijke Frieslandbank wordt overgenomen door de Rabobank. Vervolgens regende het willen is (niet) kunnen one-liners.* Ik zie ook een aanleiding om iets met het Frieslandbank-verhaal te doen: de Frieslandbank-case logenstraft namelijk de Noord-Zuid discussie. In die discussie - over de problemen in Europa - stuit men frequent op de noord-zuid verschil: het noorden werkt, het zuiden niet. In meer dan één betekenis. Maar waar ligt de scheiding tussen Noord en Zuid? En is die grens zinvol? In Nederland zijn er diverse Noord-Zuiden: de Noord-Zuid-lijn bijvoorbeeld, of het zachte zuiden, vaak genoemd met de toevoeging Katholiek en het Strenge (koudere) Noorden, de Friezen en Groningers. Onze zuiderburen worden vaak vergeleken met Bourgondiërs die het ook niet zo nauw nemen; maar in datzelfde zuiden bestaat weer een Noord-Zuid-discussie die een jaar of meer geleid heeft tot een regerings-impasse (België). Noord-Europa, voornamelijk de Scandinavische la...

De grootste uitdaging voor een specialist op het gebied van organisatiecultuur is om helder te maken wanneer een organisatie te maken heeft met een cultuurprobleem, maar vooral ook wanneer er niet een dergelijk probleem heerst binnen de organisatie. Bijvoorbeeld - de winsten van het bedrijf over het ... kwartaal vallen tegen. - het verloop onder het personeel is hoger dan normaal of hoger dan gelijksoortige bedrijven in de branch. - ... Consultants en adviseurs hebben de term alignment uitgevonden. Daarmee geven ze aan dat de organisatie (mensen, competenties, systemen, e.d.) afgestemd dienen te worden op de business van hetzelfde bedrijf. Wanneer er geen alignment is, is er dan wel een cultuurprobleem? Er zijn grootweg drie aandachtsgebieden binnen elke bedrijfsvoering: - de business van het bedrijf, wat het bedrijf doet: bijvoorbeeld het fabriceren van schoenen - de organisatie, de structuur, het management, de beloning van medewerkers, evt. ontslag, nieuwe recrute...

Dat is ook mijn motto, schreef ik. Dacht ik. Maar is dat wel zo. In een toelichting schreef ik: "maar soms duurt het wel erg lang." Wie zaait, zal oogsten is een gezegde dat terug te vinden is in de bijbel. In de brieven van Brief van Paulus aan de Galaten "6:7-9," lees ik op het internet. Wat is daarbij oorspronkelijk het thema? Beloning en straf zoals ook op het www te lezen valt? De varianten van zaaien en oogsten zijn groot: - wie angst of paniek zaait - wie haat zaait (zal geweld oogsten?) - wie orde zaait (zal chaos oogsten) - wie wint zaait zal storm oogsten... Is dit niet een typische "landbouw" metafoor, het werken op het land en wat je daar teelt zal je oogsten. Wie zich met nederwiet bezighoudt komt op de markt van de verslaving terecht. Er zijn twee manieren van netwerken waar men vaak aan refereert. De eerste manier is langzaam aan een netwerk opbouwen net zoals een boer zijn grond bewerkt: hij zaait en zal oogsten. De andere mani...