Management, Cultuur & Verandering

Op het internet vliegen de tweets voorbij, zo vond ik deze opeens: Some people really are lazy. Relying on other people's reviews instead of reading the damn book themselves.   Frances Coppola Een typisch geval van productieve focus vond ik, dus ik reageerde met de vraag: lui of juist efficient? En hoe zit dat nu precies? Ben ik lui wanneer ik niet alle economische boeken lees die op de markt verschijnen of is het een vorm van slimheid en waar zit de reviewer in dit proces? In economische, bedrijfseconomische en organisatorische processen draait het om focus. Elke professional moet doen waar hij goed in is, en dat principe heeft een begrenzende werking. De reden dat veel organisaties niet goed opereren komt juist omdat: a. iedereen probeert zich met alles en iedereen te bemoeien, meer een duidelijk focus per werknemer ontbreekt of, b. iedereen is juist uiterst gefocust, waardoor er gaten in het productieve netwerk niet opgevuld worden. In de derde optie doet iedereen wat ...

Het is een beetje een saaie boel die #UCLFinal tussen twee clubs uit Madrid. Lange tijd staat Atletico voor, maar vlak voor het einde van de speeltijd maakt een verdediger (Sergio Ramos) de gelijkmaker. En dat terwijl Real de duurste aanvallers ter wereld heeft, zoals Cristiano Ronaldo en Gareth Bale. Als het erop aankomt dan moet de aanvaller doen en laten zien wat hij waard is. Maar sommigen laten het dan juist afweten. Nederlandse topspelers staan bekend om (het missen van) hun penalties. In deze wedstrijd en in vele organisaties gaat er iets fout, wanneer spelers die geselecteerd worden voor hun positie hun belofte niet kunnen inleveren. De vergelijking voor een gewone organisatie zou zijn dat een professional uit de back-office een verkoper met een klant ziet praten en zegt, "laat mij maar even," en binnen een half uur sluit de administratieve medewerker een topcontract, terwijl de verkoper er bij staat te kijken. "Zo doe je dat," zegt de persoon van de b...

Een productieve cyclus ... begint bij een willekeurig vertrekpunt in iemands productieve leven. Meestal is dat het moment waarop de professional de markt betreedt. Het moment waarop – het tijdsbeeld – en de locatie of omgeving zijn daarbij sterk van belang. Het tijdsbeeld nu is anders dan tijdens de hoogtij-jaren negentig. Ook is de omgeving van de financiële wereld toen anders dan die van nu, maar ook van andere omgevingen, zoals de olieindustrie of de ict-wereld. Iemand die zijn carriere begint als acteur heeft te maken met hele andere facetten terwijl het concept productiviteit niet of nauwelijks verschilt. Daarmee begint de twee fase in de cyclus; zijn rol van dat moment, wat hij precies doet. De acteur doet logischerwijs iets anders dan een financieel adviseur, al liggen de verschillen op het vlak van productieve rollen dichter bij elkaar dan je zou denken. De acteur heeft net zoveel rekening te houden met zijn publiek als de adviseur, maar de stijl van beiden veschilt. De advis...

De situatie van een nationale economie kan als voorbeeld dienen om te laten zien wat productief is en hoe productiviteit kan toenemen. Deze economie bestaat uit mensen die werken en mensen die werkloos zijn. De mensen die werken bestaan dan uit de groep die er meer of minder goed voor betaald worden en de mensen die er geen salaris voor ontvangen (vrijwilligers). Deze laatste ontwikkelen zich wel, maar worden er niet financieel voor gewaardeerd. Iemand die net op de arbeidsmarkt komt heeft “min of meer” de keuze (dit ligt natuurlijk gevoelig en genuanceerd) om werk te kiezen dat goed betaald wordt of werk dat leuker is of beter past maar minder goed betaald wordt. Waar het om gaat is dat er een schaal is en een keuzeprobleem voor de professional om werk te kiezen begrenst door de situatie en dat dit dus verre van optimaal is. Ook de keuze voor werkloosheid is een keuze, maar die maakt de professional nooit productiever; hij is meestal beter af met het kiezen van werk onder niveau, tenz...

Het tijdperk "kennis is macht," ligt al enige tijd achter ons, en is overgegaan in "kennissen zijn machtig," of misschien is er zelfs al weer een nieuwe trend aangebroken, zoals knowledge is everywhere (in the cloud) . Toch blijft kennis altijd belangrijk. En zo ook de vraag van "wat is het verschil tussen A en B," of "wat kan ik beter doen, een huis kopen of huren?" Achter een schijnbaar eenvoudige vraag zit een wereld van informatie en kennis. Binnen bedrijven is het niet anders. Sterker nog, bedrijven overleven door de productie en transmissie van kennis. Een verkoper zal dan het verschil moeten kunnen uitleggen tussen product A en product B. Dat gaat vaak goed, vooral wanneer de producten niet te complex zijn. Bij de verkoop van computers zie je al dat Apple zijn eigen professionals in de winkels opneemt; die weten meer van het product dan de gemiddelde verkoper (en voegen daarnaast ook een extra stijlelement toe, namelijk dat van Status...

Het beroep coach is meer en meer in trek de laatste jaren. Of in ieder geval wordt het beroep of de professie meer en meer serieus genomen. Vroeger was een coach een sportcoach - zoals de voetbalcoach - maar tegenwoordig is in het domein van human resources de persoonlijke coach een heel normale rol. Coaches hebben het imago moeten doorbreken dat ze vooral hulp bieden dat als een vorm van zwakte werd gezien. Nu is het acceptabel dat een coach het beste uit iemands kunnen naar boven kan halen. De nadruk is verschoven van focus opzwakte, naar de focus op (nog) sterker worden. De voetbalcoach wordt nog vaak als voorbeeld gezien. Voetbal is de bekendse sport, en de voetbalcoach "als vroegere speler," het meest logische voorbeeld voor een team. Recentelijke voortbeelden zijn er voolop, in Spanje zijn er twee voorbeelden die extra aandacht krijgen. De coach die gezorgd heeft dat een club de landstitel heeft behaald, wat in tien jaar niet voorgekomen is, en een ander voorbeeld, ...

De typering van organisatieculturen kan nog een stap verder uitgewerkt worden, door naast in het eerste uitleg niet enkel te concentreren op productiviteit, maar ook op organisatiestijl. Diegene die mijn gedachtegoed omtrent stijl en productiviteit kennen - vooral diegenen die de persoonlijke vragenlijst ( assessment ) kennen - weten dat bepaalde productieve rollen beter combineren met bepaalde stijlen. De archetypische combinaties van deze beiden zijn hier verder uitgewerkt; in lijn met de eerdere organisatietyperingen, krijg je dan de volgende organisatiecultuurtyperingen: Innovative production : innovatie (stijl) en productie (productiviteit) gaan hier logischerwijs perfect samen. Het idee om dingen te produceren brengt met zich mee om het steeds op een meer innovatieve manier te doen. Innovatief staat hier tegenover conservatief. Bij deze laatste voorkeur zal de persoon of organisatie zaken willen verbeteren, zoals we vaak zien op een kwaliteitscontrole-afdeling. Operationel...

Als het gaat om Europa en cultuur en de schrijver die erover nadenkt is Spaans, dan kom je al snel uit bij Ortega y Gasset, een filosoof. Deze schreef over het probleem van Spanje en over Europa ( als oplossing ), maar hij heeft ook breder over cultuur ( het Spaanse impressionisme ) en over de mediterrane cultuur geschreven. Hij doet dit in het werk "Overpeinzingen omtrent Quichot," ( meditaciones del Quijote ) waarin hij stelt dat het werk van Cervantes bepalend is voor het karakter van Spanje. Hij doelt niet op het verhaal van Don Quichot zelf, maar op het gedachtegoed van de schrijver die tot Don Quichot gekomen is. In het hoofdstuk (acht) over de mediterrane cultuur schrijft hij dat hij een fervend lezer was van Menéndez y Pelayo - een filosoof uit Santander - die geïnspireerd door het werk van Hegel meende dat er een tegenstelling bestaat tussen de Germaanse "mistige" (of "verwarrende" -  nieblas germanicas ) cultuur en de Latijnse lichtheid / hel...

"Toch niet weer hè, ze heeft al zoveel aandacht gekregen met die baard." Toch is de winnaar / winnares van het Eurovision songfestival het perfecte voorbeeld van hoe stijl en productiviteit meer of minder bij elkaar passen. In dit geval is het een perfecte match; een artiest (productiviteit) heeft iets uitzonderlijks nodig aan het uiterlijk of aan haar uitstraling (stijl). De situatie is als volgt: een  vrouw die een gendertransformatie ondergaan heeft en die een baard laat staan als ... symbool van verandering of welk thema die verschijning ook mag hebben ... treedt op als artiest, waar deze vorm veel aandacht trekt. Stel even wat andere voorbeelden, in plaats van artiest, is de persoon in kwestie: Als advocaat. Hoe goed zou de unieke verschijning passen bij haar rol als advocaat? Nog duidelijker wordt de combinatie als rechter . Hoe goed past de combinatie dan; een transgender die rechtsprakelijke beslissingen neemt? De rol als rechter is neutraal, en de uitzonderlijke...

Hans Magnus Enzensberger was naar mijn weten de eerste schrijver die - met de telduivel - doelgericht over wiskunde schreef, om deze dichter bij het lezende publiek te krijgen. Romanlezers of andere lectuur- of vooral literatuurliefhebbers, zijn meestal allergisch voor de wiskundige taal. Af en toe komt er iemand uit het ene taalkundige domein die aandacht vraagt voor het andere - exacte - domain. Zo las ik zelf recentelijk het boekje van Yoko Ogawa over "de huishoudster en de professor." Daarin wil de schrijfster hetzelfde bereiken en de wereld van de getallen tentoonstellen aan de reguliere lezers die normaal gesproken meer affiniteit hebben met taal dan met getallen.   Wiskunde en taal hebben gemeen dat ze beide een taal gebruiken, maar het jargon van de wiskundige is exact terwijl het jargon van de linguisticus dat niet is. Ook hebben beiden diverse subdomeinen, zoals bij de taal het domein van de taalkunde, grammatica, lexicon, literatuur en bij wiskunde zijn de domeinen...

Hoelang is het niet geleden dat de microfinanciering op gang kwam? Dat was al voor de crisis, maar de recessie en de bankencrisis heeft het een versnelling gegeven. Micro staat dan voor het kleine, zelfstandige, cooperatieve. Terwijl het gangbare financieringsmodel gericht is op de grote bedrijven, die elkaar ook nog eens overnemen en dan hebben geleid tot een systeem-risico met hun "too-big-too-fail," gaat het bij microfinanciering op initiatieven die door kleine ondernemers en netwerken wordt vorm gegeven. Een voorbeeld van een microonderneming is de microbrouwerij  die volgens hetzelfde principe weer terug gaat naar een kleine schaal, omdat de macrovariant, de giganten in bierproductie zich concentreren op een beperkt aantal grote brouwerijen en het economisch landschap veranderen. Hetzelfde gebeurde met de grote (de makro) supermarkten die de kleine kruidenier verdreven van zijn lokale plek in de samenleving. De de klant vond het prima. In eerste instantie. De tegen...