Productiviteitsprofiel van een Engagement Specialist

Wat doet een Engagement Specialist (ES) precies?
Ik kende de productieve rol niet en ben op zoek gegaan naar linkedin. Daar kwamen meer dan tien duizend resultaten, (10,236 results for "Engagement Specialist"), met "Location":
  • (7514) United States
  • (649) United Kingdom
  • (647) Canada
  • (505) Greater New York City Area
  • (372) Australia
In Nederland zijn er 31 ES profielen, waarvan "Current Company":
(7) Robeco, (2) Philips, (2) bol.com, (1) Unilever, (1) Principles for Responsible Investment

Voorbeeld (bol.com). Engagement Specialist
bol.com May 2015 – Present (11 months) ... bijdragen aan een steeds verder groeiende winkel, ruim vijf miljoen klanten winkelgemak bezorgen en samen successen vieren. ... Als Engagement Specialist draag ik, door middel van sociale innovatie, persoonlijk werkgeverschap uit en stimuleer ik de betrokkenheid bij dit prachtige bedrijf.

Voorbeeld Unilever, IM Engagement Specialist
Unilever Europe February 2013 – Present (3 years 2 months)... Setting up a single monthly management results reporting solution aligning the way Europe and the individual MCOs (Multi Country Organisations) analyze and report their results. With improved visualization. Building in all flexibility needed to cater for all (local) business needs across the MCOs.
Working closely with controllers and local Business Information Teams to come to a single working solution. Continuously improving report decks. Combining tabular and graphical presentation of the results. Linking financial and non-financial information/results.
Specifically designed reporting solutions for Country Leadership, Brand Building, Customer Development and Suplly Chain Teams.
Management Reporting of: > Market Share development > Financial (country, category, brand and customer) Results > (Gross Profit/Margin) Variance Analysis > Brand and Marketing Investment, Media spend > Multiple Supply Chain KPIs (o/w Obsoletes, Safety, Casefill, Incidents, etc) > (country, category, brand and customer) Forecast [incl. accuracy and bias]

Voorbeeld Robeco:
As impact & sustainability investing specialist I have focused my work on business development in frontier markets and various sustainability investing instruments that asset managers can utilize to engage with corporates on sustainability.
I regard sustainable economic development as the answer to the global challenges of the 21st century. It’s my goal to contribute to a more equitable world by providing capital to companies that strive for a sustainable use of our planet.
Specialties: Sustainability investing, Impact Investing, Business Development, Engagement, Proxy voting

Andere voorbeelden:
  • Talent Engagement specialist
  • Marketing and Customer Engagement specialist
  • Parent and Community Engagement Specialist
  • Mental Health Engagement Specialist
  • Community Engagement Specialist
  • Employee Engagement Specialist
Gezien bovenstaande voorbeelden heeft "Engagement," verschillende verschijningsvormen. Bij Robeco gaat het duidelijk om CSR Corporate social responsability. Zo schreef een ES over de rol van Shell in het olieconflict in Nigeria. Robeco staat voor duurzaam beleggen, maar hoe ga je dan om met een Oliebedrijf dat verantwoordelijk is voor Milieuschade (niet alleen Shell, maar ook BP en Exxon). En wat kan een enkele ES daarin betekenen?
Het is in ieder geval een bemiddelende rol. Qua productiviteit produceert de ES niets nieuws, maar analyseert een situatie en communiceert deze naar een breder publiek, ze kan daarbij wel sturend zijn, door de positieve kanten te benadrukken.
Engagement is wel bemiddelend, maar niet neutraal. Er zit ook duidelijk een verkooprol in opgesloten.

--
Het helpt ook om deze rol te spiegelen aan andere profielen, bijvoorbeeld die van de politiek activist (PA). Die staat tegenover de ES, De PA is ook niet neutraal, kiest een zijde, meestal tegen, terwijl de ES eerder voor zal zijn, door een (voor) ingenomen positie.
--
Organisatie: intern / extern (rol past beste bij interne medewerker)
--
Zou een engagement specialist een antwoord hebben op deze vraag, of een rol kunnen spelen bij: Moet een belegger wel een fonds kopen dat specifiek belegt in India, wetend dat daar elke 15 minuten een vrouw verkracht wordt? (Zie imagoprobleem Spanje) Of waarom hetzelfde land (India), met bijna 1 miljard inwoners op de 67ste plaats eindigt op de olympische spelen?

--
In het nrc vond ik een column over Vrijuit spreken op Twitter [door particulieren en amateurs], als bedrijven dat eens deden [want die verschuilen zich achter een tweets-are-my-own-merk]. Zou dat niet het uiltieme engagement zijn, professionele twitteraars die over hun eigen bedrijf twitteren.

--
30 mei 2018. Climate Action 100+ (http://www.climateaction100.org/) is ook een Engagement initiatief van investeerders zoals Robeco om bedrijven die het meest met greenhouse gas produceren te begeleiden bij de energietransitie.


Reacties

Populaire posts van deze blog

Typisch Spaans: Balay

Economie - Teveel wiskunde, te weinig geschiedenis?

Begraven of cremeren?