Management, Cultuur & Verandering

Afgelopen week las ik een bericht over DNB die een deel van haar goudreserves had teruggehaald. Het bericht kreeg vollop aandacht in de media. Over Goud en de rol voor de financiële samenleving gaan vele meningen. De onderstaande visie op goud is een voorbeeld van een tegenstander die de rol bagataliseert:  ,,Goud is het minst rendabele deel van onze reserves'', stelt Eijffinger. ,,Daarbij komt dat de kosten voor het beheer heel hoog zijn ( Beurs.nl ) Een duidelijke voorstander van het eeuwigdurende belang van goud is een bekende met o.a. dit verhaal . Vanuit cultureel oogpunt is het ook mogelijk om een visie op goud te ontwikkelen. Bijvoorbeeld door te analyseren hoevaak "goud" gebruikt wordt. Zoals onderstaande figuur (even wazig) laat zien: GOUD wordt meer "gebruikt" dan zilver en ook in toenemende mate, maar veel minder dan gewoon GELD. Ook wordt geld constant gebruikt. Erg veel waarde mogen we hier niet aan hechten. Hoe dan wel? De ter...

Via een (nurture) onderzoek gepubliseerd in Nature over bankgedrag blijkt dat bankmedewerkers via de daar aangeleerde bankcultuur tot sjoemelen neigen. Bankiers worden al te vaak geassocieerd met fraude en zelfverrijking. Trekt de bankensector alleen bedriegers aan? Nee, de normen van de bank maken mensen oneerlijk, blijkt uit onderzoek in Nature. Via twee verschillende testen toetsen de onderzoekers de bankmedewerkers op de mate van integriteit... De onderzoekers deden wat extra tests en statistische analyses en konden toen uitsluiten dat het door de bonuscultuur komt of doordat de normen op een bank vervagen omdat 'iedereen het doet'. Het zit 'm echt in de cultuur, concluderen ze. Het geheel van normen, gewoonten en ambiance dat de identiteit van banken bepaalt. En waar de medewerkers hun identiteit aan ontlenen. Waar dat toe kan leiden, is inmiddels wel bekend. (bron: Trouw ) Er zijn nogal wat onduidelijkheden in zowel het onderzoek (als het gaat om cultuur, hoe...

Terwijl het getwitter een paar maanden geleden nog ging over verbindend leiderschap, lijkt er nu een heuse burgeroorlog te ontstaan; delen van de samenleving staan lijnrecht tegenover elkaar. Er is geen grijs, alleen zwart en wit. "Je kan niet oordelen over zaken die je zelf niet meegemaakt hebt," en dat geldt misschien ook wel voor cultuur. Nederlanders hebben geen echte burgeroorlog meegemaakt zoals die in een aantal andere Europese landen wel zijn voorgekomen. Het ontbreken van die ervaring maakt het nu lastig om de culturele impasse in NL te doorbreken. Wat mij opvalt is dat de Nederlandse cultuur van de "uitgesproken mening" onder druk staat. Dat kan namelijk in een omgeving wanneer de vijand van buiten komt. Maar nu is de vijand onder ons. Dat is typisch voor een burgeroorlog in tegenstelling tot een "traditionele" oorlog. Het uitspreken van een duidelijke mening helpt ons niet verder. Wat me ook opvalt is dat in Nederland voor het eerst de t...

Geen tijd om te schrijven, hier een gedachtespinsel. Het fenomeen kans heeft met statistiek te maken. Onlangs hoorde ik dat een van de tien meeste gevraagde beroepen voor de toekomst werd toegewezen aan de statisticus. De wiskundige stond bij deze lijst (bron onbekend) bovenaan, en naast deze twee beroepen was er ook ruimte in de top tien voor de actuaris. In het dagelijkse leven praten we vaak over het begrip kans. Vaak ook in de vorm van opportuniteit. Bijvoorbeeld bij een ontslag , wat in eerste instantie een negatieve uitstraling heeft, kan men de gebeurtenis ook als een kans ervaren. De kans om iets nieuws te gaan doen. Met daarin de mogelijkheid om een jaar een sabbatical te houden. De kans op promotie is een beter voorbeeld van het fenomeen kans. Niet iedereen krijgt promotie want de logica van de promotie heeft te maken met selectie en daarbij speelt kansverdeling een rol. Een puur statistisch voorbeeld is de kans op een ziekte, bijvoorbeeld bij het zonnen . Dat - voo...

Dit jaar - WK 2014 - voor het eerst (?), sterren op de shirts van de teams die al eerder een WK-titel hebben gehaald, zoals de kwartfinalisten: Brazilië (5), ArgentiniË (2), Duitsland (3) en Nederland (.). Dat zou verboden moeten zijn, want het is een soort discriminatie. Het voetbalteam met vijf sterren kan namelijk extra imponeren en kan de tegenstander intimideren met haar status. De andere kant van het verhaal is, te vergelijken met het leven binnen organsiaties, is dat een status nietszeggend is. Een senior verkoper die alle verkoopsterren heeft gehaald kan in het nieuwe jaar nog zo ineffectief zijn. Ook garandeert het niets, wat wel blijkt bij Duitsland-Brazilië waar de laatste zeven doelpunten moest incasseren. Ondanks de vijf sterren. Het mooiste zou natuurlijk zijn, symbolisch vooral ook, dat het team zonder sterren wereldkampioen wordt. Status op zich brengt geen overwinning, daar moet je elke wedstrijd weer voor vechten.  Dat zou het motto van dit WK kunnen wo...

Het productieve leven van de goalkeeper staat loodrecht op dat van de aanvaller; de aanvaller strijkt met de eer wanneer deze scoort, de keeper die een bal pareert krijgt echter nauwelijks eer, behalve in het geval van penalties.  Het vermijden van verlies staat niet gelijk met het behalen van winst. In dit WK vallen minimaal drie goalkeepers op. Als eerste moest Iker Casillas een verlies incasseren dat boven het team uitstijgt. De doelman was een paar keer verantwoordelijk voor een doelpunt van de tegenpartij. Hij was niet in vorm, werd gezegd. Wie het verhaal van Iker wat langer gevolgd heeft moest merken dat het met de keeper al langere tijd moeizaam ging. Met de coach Mourinho kwam er een kentering in het succes van de ooit beste keeper ter wereld. Mourinho wisselde - toen hij nog Real Madrid coachste - het icoon voor de onbekende Diego López en langzaam begon Casillas - wanneer hij wel weer opgesteld werd - slechter te spelen. Het zelfvertrouwen van een keeper kan een beho...

In de voorbeschouwing van de wedstrijd Chile tegen Brazilië vertelt een Chileen dat hij niet zozeer bang is voor de tegenstander als wel voor de (onafhankelijkheid van de) scheidsrechter. Terecht of onterecht? Los van wat technische competenties staat en valt de kwaliteit van het beroep scheidsrechter met zijn of haar onafhankelijkheid. Een leraar speelt de rol van scheidsrechter wanneer deze een examen nakijkt en doet dit niet onafhankelijk van de naam van de leerling boven op het examen: bij deze of een andere leerling kan zijn beslissing om deze te laten slagen afhangen van kennis over de leerling. "Ach deze werkt altijd hard," en geeft de jongen een zes, terwijl een 5,4 het maximale zou zijn geweest. Objectief gezien. Gevoelsmatig zegt me dat dat het klopt wat de Chileen zegt, al is het ook manipulatie, net zoals een voetbalcoach voorafgaand aan de wedstrijd het publiek zal manipuleren. Maar bij een wedstrijd van één van de belangrijkste sportevenementen ter wereld,...