Management, Cultuur & Verandering

Na een zeer motiverend betoog van de Amerikaan Joshua Foer bij Pauw en Witteman over de rol van ons geheugen check ik voor mijn eigen situatie hoe het gesteld is. Niet zoals hij bedoelt dat je je geheugen kan trainen, maar het belang ervan. In ca. 800 blogentries zijn er maar 17 die over geheugen gaan. De belangrijkste - op business vlak - gaat over Shell; op een bepaald moment wordt ex-CEO Jeroen van de Veer gekozen tot commissaris van Shell en wel omwille van de volgende reden: Hij treedt toe om het geheugen van Shell te vertegenwoordigen. Een opmerkelijke motivatie vond ik destijds . Maar ook in andere posts kwam het geheugen ter sprake. De politieke gezichten worden vooral gedomineerd door de bekende politici van de afgelopen jaren en vooral gericht op de crisis ten tijden van Irak. De president van Iran staat op nummer één, gevolgd door Bin Laden, Tony Blair en George Bush... Dat ligt nog fris in ons geheugen . Het is dus van het allergrootste belang te weten waaraan een ...

Status of performance (met als synoniemen: winnen of resultaat), daar gaat het vaak om. Maar niet in die volgorde. Real Madrid kan de beste spelers ter wereld aanschaffen, maar haalt daarbij nog niet automatisch de meeste titels. Maar ook een coach als Mourinho garandeert geen resultaat. Real Madrid ten tijde van de "Galacticos" (Raúl, Zidane, Beckham, Ronaldo en Figo) bracht ook niet de landstitel desondanks de investering van 200 miljoen dat het dubbele opleverde aan marketing en andere opbrengsten. In Malaga weet topcoach Pellegrini met Matthijssen en Ruud van Nistelrooy geen winnend team te maken, niet in één enkel seizoen in ieder geval. Succes is af te dwingen, maar niet door de inzet van toptalent. Daar is meer voor nodig. En dan is er nog het effect van leeftijd op performance; na topjaren zakt het in. Een organisatie kan - boven een persoon - dit effect deels opheffen door zich te vernieuwen en jong te blijven. Vervolg

De zorgheldprijs wordt indirect door het ministerie van VWS uitgereikt via het initiatief werkenaandezorg.nl. Dat is een sterke manier van de overheid om de zorg met marktwerking te voeden en bij te sturen; werkenaandezorg is een democratisch platform waar alle nieuwe initiatieven wedijveren tot een betere zorg. Dit jaar wint Neuroloog Bas Bloem deze zorgprijs en wordt daarmee voor één jaar zorgheld. Volgend jaar zijn er nieuwe initiatieven die kunnen aansluiten op de ontwikkeling van dit jaar (voornamelijk e-health), maar ook is het mogelijk dat volgend jaar een rivaliserend concept de prijs wint. Veel mensen vergeten dat bij zorg, maar ook bij andere vormen van organisaties, er geen perfectie mogelijk is; elk zorgmodel heeft zijn nadeel. Architecten weten dit: het paviljoenmodel lost bepaalde problemen op, maar zorgt voor nieuwe uitdagingen. Elke nieuwbouw is gedateerd bij oplevering want de marktontwikkelingen en technologie halen elk vaste-bouw in. Bij E-health is het niet an...

Ik mis bijna geen aflevering van Spoorloos. Waarom moet u me niet vragen, maar de zoektocht van de kinderen naar hun biologische ouders intrigeert me. Maar hoeveel programma's ik ook zie, bijna niemand van de geadopteerde kinderen spreekt de taal van zijn biologische ouders. In veel gevallen worden de kinderen goed opgevangen en de adoptieouders doen alles om hun kind de zoektocht naar hun verleden te begeleiden. Maar geen van de ouder ondersteunt het kind om de taal van zijn geboorteland te spreken. Waarom doen ze dat? Zijn ze bang dat het geadopteerde kind met kennis van de taal weer sneller terug kan? Ze hoeven de taal niet perfect te spreken, maar een minimale kennismaking op zijn minst kan geen kwaad. Bij Pauw en Witteman hoorde ik vandaag (op bvn een dag later) dat Mauro ook niet de taal van Angola (het Portugees) spreekt. Los van alle discussies vind ik dat onbegrijpelijk. Zeker voor een land dat zo internationaal is als Nederland. Of was.

Elk transportbedrijf is cyclisch; zodra de business van de marktbedrijven afneemt, neemt ook de vraag naar transport af. Bij de express business is er echter nog een andere factor van belang. In het jaarverslag over 2002 van toen nog TGP staat de volgende kritieke situatie: 11:00 a.m., 23 November, off the coast of Newfoundland, Canada On its way to deliver goods to a customer, a supertanker is stopped for a routine check by the coast guard. When the inspection uncovers a faulty emergency navigation device, the captain has no choice but to drop anchor until he can secure a new instrument. Op dat moment wordt TNT Express ingeschakeld. Dat betekent dus dat een deel van de business van TNT tot stand komt door onzorgvuldigheid van andere bedrijven. Daarnaast hebben niet alleen mensen de neiging om alles tot op het laatste moment uit te stellen (procrastination), maar juist ook bedrijven (die door professionals aangestuurd worden). In het huidige klimaat speelt dan ook ...

De rol van de accountant is een ander voorbeeld van een archetypisch beroep (net als de trader) dat redelijk "constant" is gebleven door de tijd; in beide gevallen gaat alles sneller, of in professionele termen: het proces is geoptimaliseerd door gebruik van technologie. Er zijn nieuwe technieken en methoden en informatievoorziening speelt binnen bedrijfsvoering een grotere rol, maar het belangrijkste werk van de account gebeurt nog grotendeels achteraf. Deze kan bijsturen en adviseren, maar hij voegt weinig toe aan het primaire proces. Terwijl de ondernemer voor in de winkel staat, helpt de boekhouder mee achter gesloten deuren en dus voor de klant onzichtbaar. De accountant maakt een overzicht van de business van iemand anders (bv van een ondernemer of ZZP’er) en geeft advies over mogelijke wijzigingen. Door het boeken van activiteiten kan hij het overzicht in nuance bijstellen. Daarbij fungeert de accountant vooral ook als bemiddelaar tussen de business van de ondernemer...

De IT-sector heeft behoefte aan sociale, ondernemende werknemers, stelt IBM (Bron: ICT Techniek ). IBM profileert zich via een interview, net zoals Unilever dat onlangs deed. ... In films en series worden IT'ers vaak afgeschilderd als briljante techneuten- steengoed met computers, waardeloos met mensen. De IT-sector lijkt door deze beeldvorming de ideale biotoop voor de mensschuwe techneut, maar het tij is aan het keren, stelt IBM. ... Bedrijven willen geen computernerds, ze zoeken sociaal competent, zakelijk personeel. In het profiel dat IBM opstelt vormt technische kennis nog geen 35 procent van de gevraagde kwaliteiten; interpersoonlijke vaardigheden en management skills scoren bijna net zo hoog. Daarnaast moet de moderne IT'er maatschappelijk betrokken zijn. De IT-sector is breed en IT'ers zijn er in alle soorten en maten. IBM heeft zich ook geherpositioneerd en is maar één van de vele marktpartijen in de IT-sector... Wel een van de meest succesvolle op dit momen...

Iedereen die zich oriënteert op een beroep moet zich de vraag stellen of hij het zou kunnen. We spiegelen ons graag aan anderen, maar niet ieder beroep is voor ons weggelegd; elke professie vraagt een unieke set aan karakteristieken. Zoals bijvoorbeeld voor trading. Wie komt beroepsmatig voor Trader in de aanmerking en hoe kom je erachter? De geijkte weg om daar uitsluitsel over te krijgen is om het beroep op productiviteit en organisatiestijl te analyseren. Zonder volledig te zijn gaat het bij productiviteit om de volgende zaken: - terrein verkennen; dit betekent uitvinden hoe de wereld die de handelaar in het vizier heeft te verkennen. Voor een handelaar op de beurs is dit anders dan voor een handelaar op de markt. Maar ook op de beurs zijn er vele "niche" markten. - positie of stelling nemen; hier maakt de handelaar een selectie en richt zich op één enkel object. Hij leest en analyseert alles wat relevant is. - kansen afwachten. nu het object op het vizier zit, moet...

Enige tijd geleden alweer werd de bankensector wakker gesust met het bericht dat er een nieuwe partij kwam. Een aantal bankiers uit de traditionele bankwereld vonden dat er plaats was voor iets nieuws. zoals Wilco Jiskoot van destijds ABN Amro. Tegenover de Commissie-De-Wit wist hij te melden dat: "... zonder RFS (RBS, Santander & Fortis) had ABN Amro de Staat niks gekost," zo schreef destijds het FD: Als het consortium van vijandige bieders ABN Amro Holding nv niet had overgenomen, dan had de bank niet gered hoeven worden door injecties van mrden aan staatssteun, verklaart oud-bestuurder Wilco Jiskoot woensdag voor de commissie-De Wit."Als de transactie met het consortium niet had plaatsgevonden dan had al dat geld er niet ingepompt hoeven te worden", aldus Jiskoot aan de parlementaire onderzoekscommissie die de oorzaken en gevolgen van de kredietcrisis onderzoekt. "We waren er redelijk doorgekomen", zegt hij doelend op de financiele crisis. (Bron ...

Thomas Rau heeft de Herman Wijffels Innovatieprijs 2011 gewonnen. Thomas Rau (TurnToo), legt uit waarom de lineaire economie niet meer van deze tijd is. Bouwend op het principe van de technische (grondstoffen) kringloop van Cradle to Cradle, biedt ...  een concrete oplossing voor het sluiten van de grondstoffenkringloop tussen producent en consument: ‘performance-based consumption’ oftewel maatschappelijk verantwoord consumeren. Consumenten huren producten op prestatie basis, producenten blijven eigenaar van de producten. Het product – en daarmee de grondstoffen – gaan aan het einde van de contractduur weer terug naar de producent en zijn daarmee beschikbaar voor een nieuwe generatie producten. Dit levert bovendien financieel voordeel voor de consument op, omdat niet langer voor de grondstoffen in een product betaald hoeft te worden. Producenten worden steeds minder afhankelijk van de grondstoffenmarkt. Zo ontstaat een circulaire economie – van verbruik naar gebruik en hergebrui...

Atrium Medisch Centrum begint met twitterspreekuur voor een beperkt aantal specialisaties. Het betreft een proef. Dat valt te lezen in de krant op het internet (twitter) zelf. Kan iedereen daar dan aan meedoen, als een publiek event? De details moeten misschien nog uitgewerkt worden. Atrium is hier even de eerste. Hoe zat het ook weer: karakter is wat je doet wanneer niemand toekijkt . Een spreekuur via skype is niet zichtbaar. En twitter is nu populair. Dat helpt bij de profilering. Het is nu even een spannend bericht. Je zou dit bericht eerder van een huisartsenpraktijk verwachten. Volgende week gaan we allemaal de hashtag  #DrAtriumMC volgen. Ik wil weten hoe dat gaat werken. -- e.e.a. heb ik verkeerd begrepen. Zoeken naar twitterspreekuur had me meer inzicht gegeven. Anderen waren eerst: Stel je vraag over borstkanker om 10 uur op het twitterspreekuur van het Jeroen Bosch Ziekenhuis via #DrJeroenBosch http://bit.ly/pL0dEd   of: MMCziekenhuis Má...

ETA stopt ermee dat hebben we allemaal gehoord; het bericht kwam min of meer gelijktijdig met de dood van Kadaffi. Er zijn toch wel twee duidelijke redenen waarom ETA er nu mee stopt, terwijl de IRA al eerder (in 2007) was opgehouden. Binnenkort zijn er verkiezingen (20N - November) en de organisatie had geen financiële middelen meer. Ook was ze sterk verzwakt door belangrijke kopstukken die opgepakt waren door Franse en Spaanse politie. Velen waaronder ik, menen dat ETA opgaat in een nieuwe politieke organisatie Bildu. Bildu is op te vatten als een dochter van ETA en de oude illegale Batasuna, al zal de organisatie dat ontkennen. Officieel is Bildu een politieke partij. Op de tv verscheen vanavond net als op de foto drie leiders van de organisatie die hun gezicht hadden bedekt volgens de traditie met extra hagelwitte doeken. Wat ook opviel is dat ze hun boodschap in het Spaans (Castilliaans) spraken; de taal van "de onderdrukkers." Beroepsdeformatie zorgt ervoor dat...

 De Nederlandse samenleving verandert snel, dat is vooral te merken op twitter met voorstanders van de occupy-beweging, tolerante of neutrale toeschouwers, en her en der een fervente tegenstander die meent dat occupiers hypocriet zijn of toch op z'n minst boter op het hoofd hebben. Maar die laatste groep wordt snel kleiner, want de democratie (sociale controle) op Internet is dwingend. Wat betekent dit voor het filmpubliek van Wall Street II (al weer enige tijd geleden) maar vooral voor Margin Call die binnenkort uitkomt? Op Youtube vraagt men zich af aan welke zijde de filmmaker precies staat; waarschijnlijk niet aan de kant van Main Street . Margin Call  heb ik niet gezien, maar gaat zoals ik mag aannemen over risico's die beleggers nemen. Dat kan onder andere door het "schrijven" van opties of het gebruik van futures. De margin speelt daarbij een belangrijke rol. Beleggers die ongedekt opties schrijven worden verplicht een margin aan te houden op hun rekenin...

Over Unilever zag ik het blijkbaar geheel fout; ik dacht nog dat de crisis ten koste van de Unilever-merken zouden gaan en men beter kon inzetten op Ahold door een consumenten-switch naar White-labels, maar niets was minder waar. Het contrast met de Philips CEO is groot; die sprak over de rol van de overheid die tekortschiet, Paul Polman zegt laconiek: wij moeten op zoek naar een nieuwe vorm van kapitalisme.... Het past allemaal wel mooi bij wat het publiek en de markt wil horen.   Trouw schrijft. Unilever besloot vorig jaar dat het veel duurzamer wil gaan produceren. Het bedrijf is zo groot dat het daarmee een verschil kan maken. 'Unilever zit met bijna 45 miljard euro omzet in meer dan 180 landen. Wij hebben de vrijheid om overal te zijn en wij moeten dus ook de moed hebben om verantwoordelijkheid te nemen. Meer dan een miljard mensen hebben honger en er zijn steeds grotere effecten van klimaatverandering. Momenteel wordt 1,3 keer zoveel natuurlijke hulpbronnen geb...

Weer een onderzoek over ziekenhuizen, Trouw schrijft op basis van een nieuwe studie dat ziekenhuizen overcapaciteit hebben.   "Samen hebben ze (lege) 5000 bedden over, 12 procent van het totaal. Vooral academische ziekenhuizen... Overcapaciteit in ziekenhuizen is een kostbare zaak en een teken van gebrek aan efficiency, onderstreept [onderzoeker] Bouwman." ...  Het AMC ("1003 bedden groot, volgens onderzoeker een overcapaciteit van 313 bedden")  ... vindt Bouwmans' onderzoek ondeugdelijk. "Zo zou onvoldoende rekening zijn gehouden met de groei van het aantal dagverplegingen. "Het aantal bedden is al lang geen maatstaf meer om ziekenhuizen te beoordelen", zegt de woordvoerder van de raad van bestuur." Onderzoeken in de zorg zijn nodig. Dat houdt de betrokkenen scherp. Maar door de complexiteit van de zorgomgeving en de beperkte tijd van de betrokkenen hebben de onderzoeken vaak een reductionistisch  karakter. Het overzicht ontbreekt...

Ik begin steeds meer te denken dat de huidige CEO, Frans van Houten, de Obama van Philips wordt: het Yes We Can komt net even op een verkeerd moment. De markt zit tegen. Een beetje meer snijden "niet op innovatie hoor" en wat meer aandelen terugkopen. En het dividend blijft groeien, maar waar die groei vandaan moet komen weet eigenlijk niemand. "Meer omzet," waar de CEO mee begon (Volkskrant: "Philips wordt al dertig jaar kleiner"), maakt al snel plaats voor "toch eerst maar wat extra snijden." Bijvoorbeeld in overhead; dit leest als: (minder) overheid; laat de markt zijn werk doen. In 2010 was deze aanpak er ook, maar die blijkt nu verder uitgewerkt. Philips noemt het Granular Performance Management. Van Performance Management weet iedereen wat het is, granular - korrelachtig - betekent in dit geval (denk ik) dat er op een kleine schaal van markt naar de product(ie)effectiviteit wordt gekeken (gemeten). De eerste vraag is dan hoe dit mogeli...

Cyclustrader Michael Ahrens schreef op zijn tradersblog : Gisteren liep ik de marathon van Eindhoven...  Ik dacht toen na over de overeenkomsten tussen het lopen van een wedstrijd en trading. Mijn conclusie: het heeft allemaal met ritme te maken. Bij het hardlopen probeer je in een ritme te komen waar je je prettig bij voelt en dat je lang kunt volhouden. Bij het traden is dat net zo. De trader heeft een soort ritme gevonden waarbij hij regelmatig zijn trades pakt volgens bepaalde setups en regels. Dit levert regelmatig winsten en ook wel verliezen op en na verloop van tijd groeit het vermogen. Het vaste ritme laat echter geen ruimte voor grote sprongen. Hele grote megatrades zijn net zo zeldzaam als hele grote verliestrades. Nee, het gaat om de regelmaat van een gestage winstgroei, alleen dan loop je de wedstrijd uit en voel je je na afloop nog fit (hoewel dat bij een marathon niet helemaal opgaat, maar jullie begrijpen het principe . Overigens, gisteren liep ik een hele vlakk...

De geschiedenis biedt vaak inzichten in het heden, vooral voor diegenen die menen dat de geschiedenis zich herhaalt. Voor de Noord-Zuid-discussie zocht ik in de geschiedenisboeken en op het internet, en dan kom je al snel uit op de de Griekse en Romeinse cultuur. De talen Grieks en Latijn zijn nogsteeds geïnstitutionaliseerd in het schoolsysteem (gymnasium, VWO). Maar tegenwoordig gaan er stemmen op om deze talen te vervangen door het Chinees ; typisch Nederlands, denk ik dan: cultuur is handel, of handel is DE basis voor onze cultuur. In het zuiden valt niets te halen op dit moment. Dat was wel eens anders. Bijvoorbeeld ten tijden van de Grieken, en later van de Romeinen. Op het internet vind je dan al snel het volgende commentaar:  De jaloerse barbaren uit het noorden . Want tweeduizend jaar geleden was het zuiden (cultureel) ontwikkeld en waren de barbaren gehuisvest in het Noorden. Gabriel Tortella schreef een aantal jaren geleden een boek over de ec...

Peter R. de Vries ontmaskerde het zwaartepunt van zijn professionele biografie: meer de populist en verkoper dan de onderzoeker van waarheden. Zo haalde hij in de think different discussie van DWDD Majoor Boschard uit de lijst van Dutch Mavericks , "maar" zo liet hij weten, "hiervoor komt iemand in de plaats waar de Nederlanders een goed gevoel bij hebben," of woorden van dergelijke strekking. En zo kwam even Soldaat van Oranje op het toneel. Gelukkig werd deze blunder een dag later hersteld, maar niet volledig want de Soldaat werd vervangen door een Koningin Wilhelmina. Treurig allemaal. Maar waarom koos PRdV de Soldaat en wat doet het er toe in deze context? Hij koos de Soldaat omdat hij denkt vanuit het publiek. En ondanks dat we jarenlang voor de gek zijn gehouden met deze Soldaat, gelooft de Nederlander nog steeds in deze held. We kennen onze geschiedenis slecht. Niet alleen in WOII gaf Nederland nauwelijks vorm aan verzet, Ook in Indonesië (Ned. Indië, ...