Management, Cultuur & Verandering

Dit is het voorlaatste deel van het werkstukje over humanisme. De leidraad daarbij is het boek van Marcial Pons . In tegenstelling tot het eerste deel en het vervolg ( humanitas ) schrijf ik hier enkel de namen van de belangrijkste spelers in het (humanistische) verhaal: Dat verhaal vervolgt met de Griekse en Romeinse invloeden waar het humanisme mee begon: Hieronymus en Augustinus zijn de belangrijkste spelers in de opkomende christelijke cultuur. Dante: na de christelijke traditie is hij die belangrijk is geweest voor het humanistisch denken vooral door zijn belangrijkste werk: de Goddelijke Comedie  met daarin de louteringsberg. Dante voert een dichter (Vergilius) op die als gids de christenen de juiste weg wijst, en daarmee breekt hij met de christelijke traditie Petrarca En de renaissance is het voornamelijk Erasmus (cedo nulli) die als exponent voor het humanistisch denken wordt gezien en naast hem Pico delle Mirandola. ( Luther niet vergetend) Dan breekt de ti...

Naast innovatie en verandering heeft een ziekenhuis als elk ander bedrijf stevigheid nodig in de vorm van tradities. Hier wat voorbeelden. Ziekenhuis Gelderse Vallei in Ede is een groot algemeen ziekenhuis met de christelijke traditie als grondslag. We bieden een volledig pakket ziekenhuiszorg aan de inwoners van de regio West- en MiddenGelderland en Oost-Utrecht.(JV 2006) Het St. Antonius Ziekenhuis heeft een lange traditie op het gebied van de gastro-intestinale chirurgie, ook wel maagdarmchirurgie genoemd. Vanuit een traditie van vernieuwen, ontdekken en streven naar het beste kwaliteitsniveau heeft de Reinier de Graaf Groep zich ontwikkeld tot een ziekenhuis met een degelijk imago en vernieuwende projecten. Zoals de eerste mamapoli, een alcohol & jeugdpoli, Spoed Interventie Team, de laagste gemiddelde ligduur van Nederland, Hoog Gastvrijheids niveau met vier sterren en een revolutionaire, duurzame waterzuivering- en afvalinstallatie Pharmafilter. Reinier de Graaf staat v...

Foto: Oscar Pistorius in action at the Olympic Games ((c) London 2012.com) Binnenkort beginnen de paralympische spelen. Iemand op de tv, ik meen dat het Mart Smeets was, zei dat "wij Nederlanders niet gewend zijn aan de paralympics... we vinden het niet normaal" De exacte woorden ontschieten me. Maar blijft is dat Nederlanders en ook wel andere landen veel minder aandacht schenken aan deze para-olympische spelen. Het is anders, het staat ver van ons af. Ook dat is vreemd. we juichen om de prestatie van Usain Bolt alsof dat wel normaal is. Waar komt die identificatie vandaan. Wie kan er ook maar in de buurt komen van zijn uitzonderlijke perstatie. We vinden het even "niet normaal, zo snel" maar direct aansluitend lijkt het gewoon. De "blade-runner" heeft al veel aandacht gekregen en ook dat wordt binnenkort gewoon, maar van hun rolstoel vallende basketbalspelers is nog wat te heftig. Maar misschien wennen we ook daaraan. Toch zal de paralympics nooit...

Intern (binnen ziekenhuis waar medische apparatuur en informatiesystemen van verschillende leveranciers moeten samenwerken) en Extern (waar het meer gaat om de integratie van zorg (Ketenzorg)) Een voorbeeld van een product wordt geleverd door Philips Healthcare . Philips IntelliBridge Enterprise provides you a single, standards-based (oa. HL7) point of interoperability between your Philips clinical systems and your enterprise information systems while reducing complexity and cost in your healthcare environment. IntelliBridge Enterprise can also be used to connect with other information systems such as those associated with comparative effectiveness research. Interoperability considerations Two key levels of interoperability to consider are syntactic (functional) , which is the ability of two or more systems to exchange information, and semantic , which is the ability to use the information exchanged. (Philips). Het platform in de zorg die de interoperabiliteit via standaarden...

Het begrip inflatie is primair afkomstig van het economische domein en geeft aldaar de stijging van het algemene prijsniveau aan in de macroeconomie, zonder - en het gaat vooral om deze toevoeging - dat er een productiviteitsverbetering bij zit. Voor de gewone consument is dit een bekend fenomeen dat vooral bij de introductie van de Euro als dagelijkse gesprekstof werd. De koffie werd duurder, zonder dat deze beter werd of dat er een koekje mij geleverd werd. Ook stegen de salarissen niet in dezelfde mate. Duizenden of miljoenen woorden zijn er geschreven over dit economische fenomeen inflatie. Dat inflatie ook buiten de economie voorkomt is veel minder expliciet bekend. Zo is er de functietitel inflatie die binnen organisaties heerst; vroeger was men gewoon projectleider, dat werd door de toenemende angelsaksische invloed: projectmanagement. Qua werk veranderde er weinig. Men voelde zich veelal beter met deze nieuwe titel; zowel de professional als de organisatie die dacht een kwa...

Ooit was Nederlandse variant INK van de internationale kwaliteitssysteem EFQM erg populair vooral in de zorg. Maar die tijd lijkt voorbij. Wie gebruikt het systeem INK nog en is het dan puur voor de vorm of is het een echt onderdeel van de cultuur? In 2003 was INK nog een belangrijke methode in de zorg. De Sint Maartenskliniek start "in het kader van kwaliteitsbevordering" in 2002 met de invoering van INK (Instituut Nederlandse Kwaliteit). In 2003 is hieraan verder vorm gegeven en hebben alle bedrijfsonderdelen een zogenaamde 0-meting gedaan. Naast doelstellingen per bedrijfsonderdeel zijn er 7 generieke projecten benoemd die in 2004 nadrukkelijk worden gevolgd. Voorts hebben enige externe toetsingen plaatsgevonden die integraal onderdeel van de INK systematiek uitmaken.  Op de website is dit feit nog terug te vinden. De Sint Maartenskliniek heeft zichzelf het afgelopen jaar kritisch onder de loep genomen. De zes managementteams beoordeelden de kwaliteit van hun bedr...

Voor iedereen betekent vakantie iets anders. Voor de een is het ontspanning voor de ander ook maar lijkt het middel wat spannender. Reizen kan door het lezen van een boek, weten de VK-lezers. Ben je uitgerust en wil je wil terug aan het werk, dan is het vaak een goed teken dat de vakantie zijn nut heeft gehad. Zelf ben ik dit jaar en vorig jaar niet echt op vakantie geweest zoals ik gewend was. Altijd betekende vakantie op reis, en meestal was er zon en niet zelden ook strand. Vakantie mag graag anders zijn dan thuis en het weer is dan een factor die bepalend is bij de keuze. Zo is het maar een stap naar een (verre) reis. Nu was het in Nederland ook goed weer, al met een beperkt tijdsbestek. Aangezien waar ik woon het weer automatisch een vakantiesfeer oproept was dat voor mij geen factor. Toch kostte het me moeite om zomaar thuis te blijven, los van de logistieke zaken die ervoor zorgden dat thuis blijven logisch was. Het werd dus thuis blijven en het aardige is dat ik toch uitger...

Dit dilemma is een van de meeste bekende op het gebied van productiviteit. Dat laat zich samenvatten als: men wil graag iets nieuws beginnen, een nieuw project opstarten of nieuwe infrastructuur bouwen. Maar geld of resources om het project te onderhouden of is er vaak niet of heeft meestal minder prioriteit. In het beste geval, zijn de ogen zijn dan alweer gericht op iets anders (iets nieuws, een nieuw project). Niet zelden spelen in beide tijden verschillende economische situaties: bij nieuwbouw is er een positieve conjunctuur, bij (achterstallig) onderhoud is er ook nog sprake van een crisis. Zoals in het voorbeeld van de Spaanse snelwegen . Daar blijkt geen geld te zijn voor onderhoud en is de staat er even slecht aan toe als in de jaren tachtig. Het probleem was wellicht te overzien geweest als in de jaren negentig niet zo veel snelwegen en andere infrastructuur was aangelegd, met behulp van Europese subsidiegelden. Economen schatten dat € 90 mrd is gestoken in de ruim 15.00...

Flexibiliteit is een veel voorkomend thema bij organisaties; het gaat er dan niet zozeer om WAT het bedrijf moet doen, maar juist om het hoe: bijvoorbeeld "geen grote projecten, maar kleine stappen, snel schakelen..." Het voorbereid zijn op de toekomst middels een "oorlogskas" is ook een voorbeeld waar het bedrijf niet alle resources inzet. Voorbeelden van flexibiliteit in ziekenhuizen. Dit alles heeft veel gevraagd van de inzet en flexibiliteit van onze medewerkers. Daar kwam nog bij dat er vanaf augustus een groot beroep is gedaan op onze medewerkers om een deel van de zorg die was weggevallen in Lelystad op te vangen. Ik heb daarin de kracht van onze eigen organisatie gezien: óók de patiënten en medewerkers uit Lelystad zijn – tot de dag van vandaag - op een fantastische manier opgevangen. ... Inkoopbeleid. Op de afdeling Inkoop is een zware wissel getrokken vanwege de nieuwbouw die voortdurende flexibiliteit en last-minute aanpassingen vroeg met betrekking...