Management, Cultuur & Verandering

Nu we het toch over cultuurverschillen hebben (over de spaanse bedrijfscultuur) in een periode waar muziek (kerst) een grote rol speelt, moet ik denken aan een ander groot verschil tussen Nederland en anderen Noorse landen en Spanje (en andere Zuidelijke landen) qua muzieknotatie. Aanvankelijk dacht ik dat de a-b-c-notatie de moderne variant was op het traditionele, ouerwetse do-re-mi-gebruik, maar dat is niet waar. Oorspronkelijk was de a-b-c-notatie de usance en kwam een benedictijnse monnik met een "innovatie". Zonder de technische details te kennen, gaat het hier dus om een verschil in gebruik en techniek. Persoonlijk vind ik de a-b-c notatie (ionisch) eenvoudiger om te leren; het voordeel is namelijk dat de sequentie zichtbaar is. Na de "c" volgt logischerwijs de "d". Diegenen die hymmne " ut queant laxis," kent van Guido van Arezzo zal misschien ook de volgorde kennen van de ut(do)-re-mi, maar die ziet er toch minder logisch uit. Welk...

Ik vond een aantal artikelen, maar nog niet echt veel informatie over de Spaanse bedrijfscultuur en na bijna zeven jaar in Spanje, leek dit me een aanleiding om hier iets verder op in te gaan, mede gezien ik merkte dat surfers hier naar zoeken. Allereerst wat er al op het internet te vinden is. Ik kwam het volgende tegen.  https://balcellsgroup.com/es/cultura-empresarial-en-espana/ 1. Spaanse bedrijfscultuur algemeen ; gaat in op het belang van hiërarchie, de directheid (van de Nederlanders, snel ter zake komen) en over afspraken (te laat komen). 2. Enchufismo : ... met ‘enchufismo’ wordt gedoeld op de heersende praktijk binnen de Spaanse bedrijfscultuur om bekenden naar voren te schuiven en banen en andere voordelen te gunnen, de zogenaamde kruiwagens benutten. 3. Zaken doen op zijn Spaans Bij Deltapark Neeltje Jans moeten ze zich instellen op informele lijnen met het hoofdkantoor van de nieuwe eigenaar Aspro Ocio in Madrid. In het zakendoen op zijn Spaans spelen goede...

Heathrow, Schiphol, Brussel, Frankfurt hebben allemaal moeite met de sneeuw, en moeten vluchten afgelast worden. Het is nu interessant om te zien welke luchthaven het meeste efficient is; doet Schiphol het beter dan Brussel, onder vergelijkbare omstandigheden? En waarom hebben de vliegvelden in Moskou en Montreal niet dergelijke problemen met sneeuw? Komt het te onverwacht? Is dit nu een typisch voorbeeld van een business probleem; in de vorm van het niet aanzien komen van veranderende weersomstandigheden (te vergelijken met veranderde klantwensen die gesignaleerd worden door Business Intelligence toe te passen), een puur organisatorisch probleem (waar Nederland altijd zo goed in is: Management en Organisatie wordt op de middelbare school onderwezen) of een cultuurprobleem? Als het vries dan ontspoort de dienstregeling (standaard bij de NS) terwijl ook hier - op dit vlak - in Rusland de treinen gewoon doorrijden...

Goh... Femke weg. Het eerste thema bij Pauw en Witteman ging over kiezersbedrog, er heerste een vreemde stemming, weldra werd het luchtiger. Een mooi afscheid vond ik het. De volgende gedachte drong bij me binnen toen ik keek: "Mulisch weg, een groot schrijver, nu een groot politicus..." Maar het leven gaat verder. En Groenlinks heeft met Jolanda Sap een nieuwe leider. Een vrouw, zo ver begrijp ik het nog. Wouter Kiest Job, Femke Halsema kiest Jolanda. Maar nu. Dat ogenschijnlijke zelfvertrouwen dat Groenlinks uitstraalt is volledig onterecht. De partij is op sterven na dood. Het tijdsbeeld is teveel veranderd en inderdaad de enige oplossing is een fusie met D66. Maar hoe ziet de nieuwe leider van die gefuseerde partij er dan uit? Wordt het een vrouw of een man? Interessant... ook als cultuurexperiment. -- 5 okt 2012. Dat een partij (CDA, Groenlinks) niet zomaar uit de problemen komt is wel duidelijk en blijkt ook uit het vertrek van Jolanda Sap vandaag. Er wordt ...

Wat "iedereen" doet, mag je cultuur noemen. En ontwikkelingen kunnen snel gaan. "Iedereen" begon te bloggen, vervolgens te hyvesen en nu te twitteren. Binnen bedrijven kwam er de trend om zaken die "niet tot de kern behoorden," uit te besteden: zo kwam er een outsourcing-cultuur. Kinderopvang is in die zin ook te zien als een moderne trend, net als de trend om ouderen naar een verzorgingstehuis te sturen. Ook al is deze crisis net begonnen en misschien geen echte crisis, maar wellicht een incident, heeft dit incident de mogelijkheid om zich te meten met de financiële crisis. Ook daar dacht men dat er nooit iets fout kon gaan en bracht men zonder nadenken het geld naar Iceland, in leaseconstructies en (het pensioengeld) massaal naar de beurs. Vertrouwen is de verbindende schakel. Onoplettendheid ook. Men geloofde in de competenties van Madoff en in de integriteit van de professional in de financiële wereld en op een kleine schaal vertrouwde men in de ...

“De orders ... die Imtech in Spanje heeft binnengehaald, bewijzen dat de strategie loont om klanten zowel mechanische als elektrische diensten te leveren, stelt Michael Roeg van KBC Securities. Volgens de analist is deze strategie ook in Duitsland effectief geweest en zal het ook in de Noordse regio gaan bijdragen aan groei. Roeg hanteert een buy-advies met een koersdoel van ...” Analisten zijn positief over Imtech. Imtech is samen met nog twee, drie bedrijven de voortrekker van de AMX. De groei die het bedrijf doormaakt zorgt voor een positief vliegwiel-effect: analisten zijn positief, het imago verbetert en dat leidt tot nieuw vertrouwen en een toename van de orderportefeuille... Onlangs heeft Imtech de groeistrategie bijgewerkt: Realisatie van méér toegevoegde waarde De markt vraagt om technische dienstverleners met een ‘life cycle’ benadering gericht op verlaging van de ‘total cost of ownership’. Imtech kan dat bieden. Positieversterking in bestaande Europese markten van bui...

Leiders in Cultuurverandering is het nieuwste boek van Prof. dr. Jaap Boonstra, het is uitgegeven bij Van Gorcum. Het boek is nauwelijks op de markt en nu al een succes, af te leiden aan de verkooppositie (#132 en toen - 2 december - was het boek officieel nog niet op de markt beschikbaar). Op managementboek.nl luisterde ik naar een interview met Jaap Boonstra. Hij vertelt daarin dat het moeilijk was om een passende titel te vinden voor het boek. Zijn belangrijkste stelling in het boek is namelijk: "noem het geen cultuurverandering." Waarom het boek dan toch #leiders in #cultuurverandering als titel heeft meegekregen is niet zo verwonderlijk: het boek moet verkocht worden! Jaap Boonstra weet hoe een goede marketingmachine werkt. En marketing is een belangrijk onderdeel van de gehele business. Veel begint met marketing. Zelf kan ik dit boek niet beoordelen omdat ik het niet gelezen heb, maar ik vind de uitleg over de titel niet erg geloofwaardig: als cultuurverandering geen...

Behoorlijke negatieve berichten over Rusland en de FIFA: "beiden corrupt dus dat is een logische keuze," meende ik te horen. Ik ben er een keer geweest en ik ben geneigd om er aan toe te voegen: nooit meer (maar dat behoeft wel een uitleg). Het was in ieder geval een hele ervaring, die begon met een lange periode van onzekerheid of de reis en het project wel door zou gaan, want ik zat met mijn bedrijfsformule bij de laatste .X. om uitgenodigd te worden voor het geven van een presentatie aan een voetbalclub in Moskou. Vervolgens kwam de visum-aanvraag. Daar ging ongeveer alles fout wat er maar fout kon gaan. Toen ik eindelijk mijn visum in ontvangst had gekregen, zag ik dat het een dag te laat in zou gaan, en dus niet overeenkwam met mijn vliegticket. Ik waagde de gok, want het Russische consulaat in Madrid kon niets meer doen en het ticket veranderen was ook niet eenvoudig. Via Oostenrijk vloog ik naar Moscow waar ik in juli 2007 aankwam. Op het vliegveld aangekomen za...

Het is al oud nieuws, maar toch: Oud-premier Jan Peter Balkenende (CDA) wordt hoogleraar aan de Erasmus Universiteit in Rotterdam. Hij gaat per 1 december werken voor twee faculteiten: economie en rechten. Dat heeft de universiteit donderdag bekendgemaakt. Balkenende wordt hoogleraar 'Governance, Institutions and Internationalisation'. Dat is een nieuwe leerstoel. De universiteit is blij met de komst van Balkenende. "We kunnen profiteren van zijn internationale ervaring en contacten", zegt bestuursvoorzitter Pauline van der Meer Mohr. Decaan Maarten Kroeze van de rechtenfaculteit denkt dat Balkenende 'een inspirerend voorbeeld voor studenten zal zijn'. Balkenende was al eerder parttime hoogleraar aan de Vrije Universiteit Amsterdam. Hij legde deze functie neer toen hij in juli 2002 minister-president werd... In 2009 deed Balkenende een mislukte gooi naar het vaste voorzitterschap van de Europese Raad. Die baan ging uiteindelijk naar de Belg Herman va...

Ik had vroeger een fiets geërfd van mijn opa. Het was "een hele goede," een Junker of ... een Juncker denk ik nu. U raadt waarschijnlijk al wat er met die fiets is gebeurd? Inderdaad, deze werd gestolen. We schrijven dan het jaar 1987. “De Accell Group richt zich internationaal op de midden- en hogere segmenten van de markt voor fietsen, fietsonderdelen & accessoires en fitnessapparatuur,” zo opent het jaarverslag van 2009. “De groep is in Europa marktleider op de fietsenmarkt.” De bekendste merken van Accell Group zijn Batavus (sinds 1904), Bremshey, Ghost, Hai Bike, Koga-Miyata, Lapierre, Loekie, Redline, Sparta, Staiger, Tunturi, Winora en XLC. Hercules is het oudste merk en bestaat sinds 1886 en is ... (van oorsprong) Duits. Wist u dat? Accell Group heeft productievestigingen in Nederland, Duitsland, Frankrijk, Hongarije en België. De omzet haalt het bedrijf nog grotendeels (ca. 67%) uit Duitsland en Nederland. Een aantal jaren was dat percentage iets hoger. De f...

Met verbazing heb ik naar Sonja Barend gekeken. Ze was terug op tv bij Pauw & Witteman. Onbewust of beter gezegd achteraf, vraag ik me dan af of ze veranderd is. En zijn die veranderingen ook verbeteringen? Maar ik zag geen veranderingen. Ik weet niet hoelang het geleden is dat ik naar haar shows keek, vroeger, maar ze is nog precies dezelfde. Dat merkte ik toen ze de Vlaamse mentalist Gili op haar manier in de hoek zette. Ze had blijkbaar de truk door en wilde dat aan het publiek laten weten. Als evangelist van de waarheid. gevonden op: schuurtjesite.nl In de biografie van de professional zet ik uiteen hoe het productieve leven van de professional verandert. Die cirkel bestaat in feite uit een opeenvolging van verbeteringen, totdat er niets te verbeteren valt en het tijd is voor een echte verandering. Je moet weg, je komt terug eventueel tot inkeer en je gaat verder. Sommigen herrijzen als een Feniks en zorgen voor een come-back. Bij Yuri van Gelder is het niet direct gel...

Distrifood ( Patrick Bramer ) heeft de voors en tegens van de overname van HEMA heel overzichtelijk op een rijtje gezet; Vóór: Albert Heijn heeft ambities over de grens. Ahold zit op een grote berg met geld Non-food is door Dick Boer, hoogste baas van Ahold Europa, benoemd tot nieuwe groeipoot voor het concern. In Nederland zitten overnames er in het supermarktkanaal er bijna niet meer in voor Ahold... Ahold heeft al eerder gekeken naar Hema als prooi. Ex-ceo Anders Moberg was bijzonder gecharmeerd ... Niet veel later werd non-food alsnog tot speerpunt benoemd binnen het concern. Tegen: Het runnen van warenhuizen is een totaal andere tak van sport dan supermarkten. Hema doet het momenteel erg goed, maar is daardoor ook bijzonder duur. Lion Capital zal grofweg tien keer de ebitda willen hebben, Ahold kan zijn gespekte bankrekening veel beter inzetten om de foodtak te versterken. ...veel weerstand tegen die plannen ... In drie jaar tijd lijkt het onmogelijk dat een keihard...

  Zien er goed uit (o.a. omdat ze niet uit het standaardrijtje komen). Dit zijn ze: Vastberadenheid, Integriteit, Moed, Nederigheid en Humor... Hoe passen deze bij de nieuwe AHD cultuur? Welke kernwaarden in de nieuwe combinatie zijn overgenomen van Delhaize?

Een van de grootste uitdagingen waarvoor "tijdloze bedrijfsarchitectuur" aandacht vraagt is om vooral met je eigen zaken te bemoeien: "mind your own business." Vaak weten mensen niet wat dit is, of vinden ze de business (andermans zaken) interessanter. Het eigen werk en eigen taken vragen discipline en daar ontbreekt het nog al eens aan. Ik bemoei me ook graag met andermans zaken, dat is een van de problemen als je schrijft over cultuur. Je kan dan overal wel over meepraten. Het is ook leuk om met de problematiek van bijvoorbeeld "Gouda" mee te denken. Maar de regel is: wacht tot je mening gevraagd wordt. Ventileer deze niet, als niemand er op zit te wachten. Er zijn namelijk ook nadelen: voor je het weet wordt je een domein binnengetrokken waar je lastig uit komt. Op zich jammer, want ik had nog een leuk verhaal over Mohamed, Freek en Pepe... Maar daar moet u me te zijnentijd nog maar eens naar vragen. Wilt u meer weten over cultuur, o.a. over de ve...

Sterfte bij operaties kan gehalveerd - Door invoeren nieuwe checklist De sterfte bij operaties in kwalitatief goede Nederlandse ziekenhuizen kan halveren door introductie van een checklist: de sterfte daalt daardoor van 15 naar 8 per 1.000 operatiepatiënten. Dat concluderen onderzoekers van het Academisch Medisch Centrum in Amsterdam, die in zes ziekenhuizen een uitgebreide checklist testten, vandaag in The New England Journal of Medicine. Ziekte en ongemakken door operatiecomplicaties kwamen ook minder voor: bij 167 in plaats van 273 per 1.000 patiënten. De resultaten werden behaald, benadrukken de onderzoekers, in goede ziekenhuizen: twee academische (AMC en Maastricht) en vier niet-academische ziekenhuizen (Breda, Den Bosch, OLVG in Amsterdam en Leiderdorp) waar jonge dokters deels hun praktijkopleiding doen. Controlelijsten bestaan al lang in ziekenhuizen, maar zijn meestal beperkt tot wat in de operatiekamer gebeurt. Meer dan de helft van de problemen ontstaat echter buiten d...

Onderzoek Witte Huis: grote fouten BP bij olieramp Bij de drie bedrijven die waren betrokken bij de olieramp in de Golf van Mexico eerder dit jaar, ontbrak het aan een ' cultuur van veiligheid '. In de aanloop naar de catastrofe hebben zij serieuze fouten gemaakt. Dat is de voorlopige conclusie van de commissie van het Witte Huis die de ramp heeft onderzocht... Bij de drie bedrijven - BP, Transocean en Halliburton - zou een een cultuur van 'zelfvoldaanheid' heersen. Vicevoorzitter Bill Reilly van de onderzoekscommissie roept op tot een hervorming van de bedrijven die de Macondo-oliebron exploiteerden. Hij houdt de drie verantwoordelijk voor 'een reeks van slechte beslissingen'. 'Ze bleken een enorme haast te hebben om de klus te klaren,' zegt Reilly. 'Men moet zich afvragen waar de drang vandaan kwam dat mensen de beslissing nemen niet te kunnen wachten op goed cement om de bron mee af te dichten.' De commissie had eerder gezegd dat het gebr...

Ik heb er nooit echt naar gezocht en zelfs nu ik dit schrijf doe ik dat zonder het te verifiëren, maar ik heb niet eerder een Nederlandse schrijver gevonden in de bibliotheek. Nu is de bibliotheek hier maar een echte dorpsleverancier, maar het is toch wel opvallend nu ik er zo aan denk. Ook opvallend dat het me niet eerder opgevallen was. Ook ik wilde opnieuw een boek van hem lezen en de keuze viel op het kleinste werkje. Onlangs zag ik nog een film over de laatste dagen uit het leven van Hitler en iets langer geleden zag ik de verfilming van het boek van John Boyne de jongen in de gestreepte pyjama, maar in De Aanslag had ik op een bepaalde manier geen zin meer. Ook aan Een Hemel van rond de negenhonderd pagina’s moest ik niet denken; ik zou het boek niet uitlezen. In die tijd kon het nog net een dergelijk omvangrijk werk schrijven, nu koopt men deze boeken nog wel, maar ik vraag me af of ze gelezen worden. Zou men destijds het schervengericht van AFTH gelezen hebben, waarvoor hij...

Ondanks al dat getwitter wordt de wereld niet slimmer. Dat is mijn stelling. Maar daar gaat het niet over. Toch heb ik door twitter nieuwe mensen gevonden. Vandaag heb ik naar #PenW gekeken omdat iemand vanuit twitter vertelde dat zij daar aanwezig zou zijn. Ik begrijp nu dat het een politiek strateeg is die nu eerder de rol van politiek-activist lijkt aan te nemen. Zulke productieve verschuivingen zijn niet zonder risico... De schrijfster van het boek "Project Homerus" over de ondergang van DSB vertelde bij #PenW over de aanklacht die Scheringa ging neerleggen en hoe zij daar overdacht; ik kreeg de indruk dat zij vond dat Scheringa gelijk heeft. De politiek activiste was aan het woord en niet de onafhankelijke schrijver. Maar hoe weet ik of Scheringa met zijn aangifte tegen de DNB gelijk gaat krijgen? Moet ik nu juist (extra) respect hebben voor Scheringa of niet? Of laat hij me onverschillig... of maakt hij het erger omdat hij niet tegen zijn verlies kan? Dat...

10 jaar lang ging het goed, en nu is er dan een cultuurprobleem. Een typische reactie die ook in het bedrijfsleven van stal gehaald wordt als de economische wind tegen zit (in de sector waarin je bedrijf opereert). Maar het echte probleem is echt niet de organisatiecultuur... 'CDA verloor door huidige partijcultuur' Het CDA deed het zo slecht tijdens de afgelopen Tweede Kamerverkiezingen doordat de partij een onduidelijke boodschap, weinig vernieuwende mensen op de kandidatenlijst en een gebrek aan sprankelende personen had. Ook de breekpunten die de partij van tevoren al had geformuleerd, deden de partij de das om tijdens de verkiezingen van 9 juni. Dat staat in een evaluatierapport van de CDA-jongeren, dat dinsdag wordt gepresenteerd, meldt Trouw dinsdag. Het CDA haalde tijdens de afgelopen verkiezingen 21 zetels, twintig minder dan de partij had. De jongeren zijn vooral kritisch over de huidige partijcultuur, die te veel op zichzelf gericht zou zijn en te weinig op cont...

The Member Club is een uitzendorganisatie die sinds 2006 op de Amsterdamse (Alternext) beurs genoteerd staat. Het bedrijf gaat min of meer grote veranderingen door die nog niet helemaal uitgekristalliseerd zijn; in 2006 bestond de bestuurstructuur uit vier personen (Thijs Manders, Roy Roosen, Luuk Jeuken en Pieter van de Tillaart) die een duidelijke directeurspositie uitvoerden: algemeen directeur (TM), comercieel directeur, Financieel directeur en operationeel directeur. Op dit moment zijn enkel de positie van algemeen en fincieel directeur ingevuld (Rogier van Beek) en is er zojuist een operationeel directeur bij het management team toegetreden in de persoon van Luud Engels. Hij is (interim) COO. Ook de naamgeving van de bestuurders wijzigt. “Door een verschil van inzicht over het te voeren beleid van de onderneming” hebben twee directeuren ontslag genomen. Wat me opviel bij de bouw van dit bedrijf zijn twee dingen: Allereerst is dat het verschil in organisatievormen tussen de oorsp...